Em vésperas do Dia Mundial da Saúde Mental, celebrado em 10 de outubro, uma simples pergunta como 'Você está bem?' pode ser um importante começo de conversa com alguém que talvez esteja passando por dificuldades. Embora fazer essa pergunta seja fácil, é mais difícil reagir se a resposta não for o esperado 'Sim, estou bem, não reclamo, e você?'
O Dia Mundial da Saúde Mental é realizado anualmente em 10 de outubro para aumentar a conscientização sobre os problemas de saúde mental e mobilizar esforços para apoiar o bem-estar mental em todo o mundo. Este ano, o tema da Organização Mundial da Saúde é 'Experiência Ouvida: Vozes Reais, Mudanças Reais', o que enfatiza a importância de que as pessoas com experiência de vida sejam ouvidas e participem na tomada de decisões relativas aos serviços e ao apoio à saúde mental.
Embora uma única conversa não consiga resolver problemas de saúde mental, abrir a possibilidade de conversar pode diminuir a sensação de que a pessoa precisa lidar com suas dificuldades sozinha.
O que dizer?
Se em resposta à pergunta 'Você está bem?' a pessoa disser que não está bem, a primeira reação pode ser oferecer imediatamente um conselho ou tentar resolver o problema. Embora isso seja aceitável, o mais útil que se pode fazer é ouvir. Ao apoiar alguém que pode estar passando por dificuldades, é importante demonstrar sua preocupação, oferecer um espaço para conversar e garantir que você está disposto a ouvir, e ao mesmo tempo, ouvir sem a intenção de responder.
Perguntas abertas também podem ajudar a manter a conversa. Em vez de perguntar imediatamente o que a pessoa planeia fazer sobre o problema, perguntas como 'Como você se sentiu?' ou 'O que estava acontecendo?' dão a ela a oportunidade de explicar sua experiência.
Você também pode dizer:
Frases como: 'Fico feliz que você me contou', 'Quer conversar sobre o que está acontecendo?', 'Estou aqui para ouvir' ou 'O que poderia te ajudar agora?' podem ser usadas. O objetivo não é dar a resposta perfeita, mas sim criar um ambiente onde a pessoa se sinta à vontade para falar, sem medo de julgamento.
Não force a pessoa a falar
A pergunta se a pessoa está bem não significa que ela seja obrigada a se abrir. Não se deve forçar ninguém a conversar ou pressioná-lo a procurar ajuda enquanto ele não estiver pronto. Em vez disso, deve-se oferecer um espaço, ouvir sem julgar e informar que você está disponível se ele quiser conversar. Também é útil voltar ao assunto mais tarde.
A pessoa pode não se sentir confortável discutindo o que está passando durante a primeira conversa. Isso não significa necessariamente que ela não precise de apoio; o principal é manter a possibilidade de comunicação aberta.
O que fazer se a conversa ficar séria?
Se alguém relatar sentir desesperança, não querer viver ou pensar em suicídio, é crucial levar suas palavras a sério. A OMS afirma que falar sobre suicídio é normal e que perguntar sobre pensamentos suicidas não incita a pessoa a agir de acordo com esses sentimentos. De acordo com esta organização, uma pergunta direta pode, pelo contrário, reduzir a ansiedade e ajudar a pessoa a se sentir compreendida. Nessa situação, pode-se perguntar calmamente e diretamente: 'Você está pensando em suicídio?'
Se a pessoa estiver em perigo imediato de se machucar, é necessário procurar ajuda profissional ou de emergência. Na África do Sul, o South African Depression and Anxiety Group (SADAG) fornece uma linha direta gratuita 24 horas para prevenção do suicídio no número 0800 567 567. Eles também indicam a linha de saúde mental da Cipla no número 0800 456 789, e seu número de escritório 011 234 4837 funciona das 8h às 20h.
Você não precisa saber todas as respostas
Um dos maiores obstáculos para iniciar uma conversa sobre saúde mental é o medo de dizer algo errado. No entanto, verificar o estado de uma pessoa não exige que você seja um consultor ou que tenha soluções para os problemas dela. Às vezes, a resposta mais útil é simplesmente ouvir. Você pode perguntar se a pessoa quer conselhos ou prefere ser ouvida. Você também pode oferecer ajuda prática, como ajudar a encontrar apoio profissional ou acompanhá-la a uma consulta, se ela desejar.
A conversa não deve terminar com uma única pergunta
A pergunta 'Você está bem?' não precisa ser uma pergunta única feita apenas porque é o Dia Mundial da Saúde Mental. O interesse sincero pode ser tão simples quanto enviar uma mensagem, fazer uma ligação, tomar um chá juntos ou perguntar como a pessoa realmente está vivendo. Também vale a pena planejar conversas sobre saúde mental quando ambas as pessoas têm tempo e escolher um ambiente onde a discussão pareça confortável. Assim, a mensagem do Dia Mundial da Saúde Mental não é que uma única pergunta pode curar a saúde mental de uma pessoa. É que a pergunta pode criar uma oportunidade para escuta — e às vezes, fornecer à pessoa um espaço para contar o que está passando é o início da conversa.