De acordo com um relatório conjunto publicado na quarta-feira pelas empresas Google e Redseer Strategy Consultants, o mercado de comércio rápido na Índia demonstra um potencial de crescimento significativo. Prevê-se que o volume deste mercado aumente de US$ 13 bilhões no ano atual para US$ 90 bilhões até 2031.
O relatório, intitulado «Think Quick Commerce: Unlocking the $90B Opportunity», sugere que nos próximos cinco anos, o número de compradores ativos mensais de comércio rápido no país atingirá a marca de 100 milhões de pessoas. Esse crescimento já está sendo observado em tempo real: espera-se que as vendas no setor de comércio rápido aumentem em 110% em comparação com o ano anterior durante a temporada festiva atual, representando cerca de 18% de todas as compras online durante os feriados na Índia.
Os analistas do setor atribuem essa dinâmica a duas mudanças principais: os moradores estão usando cada vez mais aplicativos para receber suprimentos mensais completos em 10 minutos, e compradores de cidades menores estão experimentando essas plataformas pela primeira vez.
As grandes cidades serão o motor do crescimento do mercado em cerca de 60% até 2031. Atualmente, o comércio rápido representa cerca de 6% do volume total de varejo nas metrópoles indianas, mas os pesquisadores esperam que essa fatia aumente para 20–23%. No mesmo período, a base de usuários urbanos quase dobrará — de 28 milhões para 50 milhões.
Os moradores das grandes cidades estão encomendando cada vez mais reposições completas de despensa, e não apenas produtos de última hora ou ingredientes esquecidos. As plataformas estão se adaptando a essa mudança, oferecendo tamanhos de embalagem maiores, preços por volume mais vantajosos e lembretes automáticos de pedidos repetidos.
Produtos de maior valor também estão ganhando popularidade, como cosméticos, artigos para casa e eletrônicos vendidos através de entrega rápida. Estima-se que o volume de vendas desses itens crescerá de US$ 3 bilhões no ano fiscal de 2026 para uma faixa de US$ 21–27 bilhões até 2031.
Além dos grandes centros urbanos, os aplicativos visam um mercado de cerca de 200 milhões de compradores online em mais de 300 cidades pequenas. Espera-se que o número mensal de usuários ativos nessas regiões aumente quatro a cinco vezes, atingindo 60 milhões até 2031.
Embora a conscientização seja alta — mais de 95% dos moradores de cidades pequenas que não usam o serviço sabem o que é comércio rápido —, convencer esses moradores a fazer pedidos regulares continua sendo um desafio. Taxas de entrega elevadas, tamanho pequeno do carrinho e dúvidas sobre a frescura dos produtos frequentemente impedem isso.
O relatório observa que os compradores fora dos principais polos geralmente valorizam mais a velocidade pura. Para garantir o cumprimento das previsões, as plataformas estão testando intervalos de entrega flexíveis para reduzir os custos de execução de pedidos, incluindo marcas regionais locais juntamente com as nacionais e oferecendo tamanhos de amostra por um preço mais baixo.
Kushal Bhatnagar, parceiro da Redseer Strategy Consultants, observou: «O comércio rápido foi construído inicialmente em uma ideia simples: entregar um produto conhecido ao cliente em poucos minutos. O caminho para um mercado de US$ 90 bilhões está se tornando mais complexo, pois a maioria dos gastos no varejo não funciona dessa maneira. As compras mensais de alimentos dependem do tamanho da embalagem e do preço, enquanto a compra de um telefone ou cosméticos exige pesquisa e confiança. As plataformas precisam entender onde exatamente a velocidade realmente impulsiona as vendas e onde outros fatores desempenham um papel maior».
Karan Dugar, líder de indústria para comércio rápido e tecnologia de alimentos na Google Índia, acrescentou: «O comércio rápido na Índia não é mais um plano universal. Os hábitos de compra variam muito dependendo se você está em uma metrópole ou em uma cidade pequena, ou se está comprando leite diário versus eletrônicos caros. À medida que o setor se aproxima de 100 milhões de compradores mensais, vencerão aquelas plataformas que conseguirem adaptar sua estratégia a essas nuances sutis».

