A Ministra do Desenvolvimento Social, Dina Pollé, declarou a intenção de levar serviços governamentais diretamente às comunidades de Cidade do Cabo, visto que muitos residentes vivem muito longe das instalações de atendimento.
Pollé discursou em um evento para representantes da mídia no International Convention Centre Cape Town (CTICC) na sexta-feira, 2 de outubro de 2026, pouco depois de visitar Delft no âmbito do Programa de Registro Comunitário Integrado (ICROP).
Este briefing marcou o início do Mês do Desenvolvimento Social, que ocorre sob o lema 'Fortalecimento das famílias através da parceria'. Pollé enfatizou que a visita a Delft fazia parte de esforços mais amplos para alcançar os residentes que estavam isolados dos serviços públicos.
Durante o evento, Pollé observou que eles visitam áreas como parte dos esforços para fornecer serviços, continuando a levar serviços sociais diretamente às comunidades. Ela acrescentou que nem todos moram perto das estruturas governamentais para receber esses serviços, portanto, é necessário ir onde as pessoas estão.
Entre os problemas abordados, estavam a violência de gênero e femicídio (GBVF), a proteção infantil, a integridade dos benefícios sociais, as visitas domiciliares e a necessidade de garantir a dignidade das pessoas vulneráveis ao procurar ajuda.
A Ministra também reconheceu que a longa espera nos escritórios da SASSA continua sendo um problema. Ela informou que o departamento está trabalhando para melhorar a gestão de filas, o quadro de pessoal, os sistemas de agendamento e os serviços digitais, dando prioridade aos cidadãos vulneráveis.
Em relação aos apelos pelo aumento dos benefícios sociais, a ministra afirmou que qualquer aumento deve ser compatível com as capacidades do país, uma vez que a distribuição dos benefícios é determinada dentro do processo do orçamento nacional. Pollé salientou que o papel do Tesouro Nacional e os processos orçamentários gerais devem ser considerados na determinação de despesas sustentavelmente financiadas.
Dina Pollé também acredita que a proteção social deve estar ligada ao desenvolvimento de habilidades, emprego e oportunidades econômicas, para que os beneficiários não fiquem totalmente dependentes deles. Em comemoração aos 20 anos da proteção social da SASSA, ela apelou para a criação de uma agência que fosse mais acessível, eficiente e responsável, bem como tecnologicamente equipada, mantendo o foco no ser humano.
A Ministra também reconheceu a importância do papel da mídia na identificação de problemas sociais, na informação pública, na responsabilização das instituições e no dar voz às comunidades vulneráveis. Ela concluiu que o Estado não pode resolver os problemas sociais sem a participação da sociedade.