Como a Geração Z está mudando a cultura corporativa: do código de vestimenta à abordagem das entrevistas
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Aaj Tak
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Como a Geração Z está mudando a cultura corporativa: do código de vestimenta à abordagem das entrevistas

A questão de como a Geração Z está transformando a cultura de trabalho tornou-se um tópico de ampla discussão, começando por um ponto bastante simples: o consumo de café gelado durante uma entrevista.

Imagine a situação: um candidato chega a uma entrevista em sua cafeteria favorita, pede um grande latte gelado e entra na sala de reuniões, continuando a beber café durante a conversa. Para alguns representantes de gerações mais velhas, como os millennials ou a Geração X, isso pode causar confusão e levar à questão sobre a adequação desse comportamento em uma entrevista.

Este caso adicionou um novo elemento à lista de choques culturais entre gerações. Os millennials são tradicionalmente associados ao conceito de 'hustle' e à busca constante por progresso, enquanto os membros da Geração Z valorizam mais a paz interior.

O tema ganhou ampla repercussão depois que Caitlin Viennenen, presidente de uma agência de recrutamento da Flórida, publicou um vídeo no TikTok. Nele, ela falou sobre casos em que candidatos da Geração Z apareciam em entrevistas com café gelado nas mãos. Na opinião de Viennenen, embora possa parecer algo trivial, tal comportamento pode criar a impressão de excessiva informalidade. Também pode sinalizar que, para o candidato, a entrevista é apenas mais uma tarefa do dia, e não uma oportunidade importante.

O vídeo rapidamente se tornou viral, pois a discussão em torno dele evoluiu para uma disputa intergeracional. Alguns insistiam na necessidade de manter um certo nível de formalidade na entrevista, enquanto outros questionavam por que a presença de uma bebida na mão deveria ter tanta importância.

No entanto, o autor do artigo enfatiza que as mudanças discutidas vão muito além de uma xícara de café. Ele foca nas várias maneiras pelas quais a Geração Z pode surpreender empregadores sem intenção.

A Geração Z traz para o ambiente de trabalho uma série de práticas que podem provocar reações nos representantes das gerações anteriores, variando de aprovação a confusão. É importante entender que não se trata de a Geração Z estar errada, mas sim de que ela frequentemente não segue as regras que fizeram parte da experiência de trabalho das gerações passadas.

Um exemplo é o envio de uma mensagem como 'Podemos reagendar ou reconsiderar a entrevista?' apenas cinco minutos antes do horário marcado. Um profissional de RH de 36 anos que trabalha em uma companhia aérea disse à India Today que, inicialmente, tais mensagens lhe pareciam muito diretas. No entanto, com o tempo, ele percebeu que a expressão aberta de expectativas no local de trabalho está se tornando a norma.

Ele também observou que os jovens candidatos se tornaram mais abertos ao discutir suas limitações e circunstâncias. Eles preferem declarar os problemas que os impedem de trabalhar, em vez de tentar se encaixar em um processo que não lhes serve.

Suvarna Mishra, diretora de RH da Plaxy India, compartilhou uma experiência semelhante. Ela notou que os candidatos frequentemente enviam mensagens com uma breve explicação do motivo do adiamento ou cancelamento da entrevista, sem entrar em detalhes. Embora inicialmente isso lhe tenha parecido informal, mais tarde ela entendeu que isso reflete uma abordagem mais saudável ao estabelecimento de limites pessoais, ausente nas gerações anteriores.

A imagem tradicional de terno e gravata está desaparecendo. Hoje, em entrevistas, são vistas tênis, camisetas largas, cabelos coloridos e piercings, e, claro, café gelado.

Vineet Chaturvedi, CEO da International Shared Support Center Private Limited, observou que a gravata não é um medidor da qualificação de um funcionário. No entanto, ele salientou que uma aparência arrumada e um traje apropriado ainda demonstram esforço. Ao mesmo tempo, ele fez uma distinção: abandonar códigos de vestimenta antigos e perceber a entrevista como uma conversa totalmente informal são duas coisas diferentes.

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As gerações Z e Alpha deixam de ser apenas consumidoras de novas roupas; elas estão ativamente mudando a forma como percebem a moda, o processo de compra e a escolha de marcas. Graças à influência das redes sociais, novas tendências, criadores de conteúdo e inteligência artificial (IA), sua jornada de compra tornou-se significativamente diferente da anterior.

De acordo com o relatório 'Como as gerações Z e Alpha estão reestruturando a indústria da moda', da Boston Consulting Group (BCG) e Women’s Wear Daily (WWD), os consumidores das gerações Z e Alpha com 28 anos ou menos podem representar 40% dos gastos com moda americana na próxima década. Para preparar este relatório, foi realizada uma análise de respostas de mais de 9 mil consumidores e 50 mil discussões nas redes sociais.

O novo relatório da BCG e WWD destaca como a juventude está mudando o mundo da moda através da influência da IA, mídias sociais e a redefinição do conceito de lealdade à marca.

Segundo a BCG, esses jovens não são influenciados apenas pelo nome da marca, como era o caso das gerações anteriores. Eles são mais propensos a experimentar e estão dispostos a testar novos produtos e tendências. Seu processo de compra é orientado mais pelas tendências e pelo próprio produto, e não pela marca. Assim, a antiga identidade da marca, ou seu legado, não é mais o único fator determinante de seu valor.

A juventude moderna usa as redes sociais não apenas para entretenimento, mas também para encontrar novos produtos e marcas. O relatório indica que a probabilidade de os jovens consumidores encontrarem uma marca através das redes sociais é 1,5 vezes maior do que nos grupos etários mais velhos. Além disso, o papel dos influenciadores e criadores de conteúdo digital está crescendo, sendo valorizados pelos jovens em pé de igualdade com celebridades.

É interessante notar que 22% dos jovens recebem informações sobre marcas de microinfluenciadores com menos de 100 mil seguidores, enquanto 27% encontram marcas através de celebridades. Além disso, o conteúdo de influenciadores influencia as decisões de compra para as gerações Z e Alpha, e eles consideram o conteúdo de influenciadores como motivo de compra duas vezes mais frequentemente do que as gerações anteriores.

O papel da IA também está crescendo no comércio de moda. Embora, em geral, os millennials e as gerações mais velhas usem a IA com mais frequência do que as gerações Z e Alpha, a situação muda quando se trata especificamente da compra de roupas da moda. 41% dos membros das gerações Z e Alpha usam IA para comprar artigos de moda, enquanto esse número é de 34% em outras gerações. Isso significa que a probabilidade de usar IA para compras no segmento de moda é maior entre as gerações Z e Alpha.

De acordo com o relatório, a relevância cultural, a autenticidade e a energia dos criadores de conteúdo são extremamente importantes para as gerações Z e Alpha. Eles avaliam não apenas a idade ou o tamanho da marca, mas também o quanto ela se alinha com a cultura contemporânea e suas preferências pessoais. Assim, o futuro da moda não é determinado apenas pelas próprias marcas; as gerações Z e Alpha estão mudando os métodos de busca, seleção e aquisição de moda, e as redes sociais e a IA aceleram essas mudanças.

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