A Embaixada da Índia nos Emirados Árabes Unidos (EAU) lançou um novo concurso para terceirizar seus serviços consulares de emissão de passaportes. Esta decisão foi tomada em conformidade com uma ordem do Supremo Tribunal, que exigiu a realização de novas licitações após um longo litígio judicial.
O novo pedido de proposta (RFP) número Abu/Cons/415/08/2026, datado de 28 de setembro de 2026, convida empresas a se candidatarem para gerenciar os Postos Consulares Indianos (ICACs) em todos os EAU. Este passo ocorreu apenas alguns meses depois que a empresa Alhind Tours and Travels começou a fornecer serviços consulares.
O conflito começou quando dois participantes não selecionados contestaram a avaliação técnica do leilão original. Em julho deste ano, o Tribunal Superior de Delhi decidiu a favor desses participantes e ordenou a realização de um novo processo de licitação. Além disso, o tribunal proibiu a Alhind de prestar seus serviços, deixando os expatriados indianos nos EAU em uma situação incerta.
Durante esse período, as missões indianas nos EAU começaram a fornecer serviços consulares por conta própria. O governo indiano recorreu ao Supremo Tribunal, que determinou que o novo concurso fosse concluído em três meses. No entanto, o tribunal permitiu que a Alhind continuasse a prestar serviços durante o período de transição para aliviar os problemas enfrentados pelos expatriados indianos.
A empresa Alhind atende 16 ICACs em todos os EAU desde 22 de julho de 2026, oferecendo serviços de passaporte, visto e legalização de documentos. A empresa cobra uma taxa fixa de serviço de 19 dirhams, que inclui assistência no preenchimento de formulários, fotografia, cópias e serviços de correio. Nas primeiras semanas de operação, o provedor enfrentou um enorme acúmulo de trabalho e alta demanda. Na semana passada, a empresa anunciou a eliminação do atraso e o início dos serviços de obtenção de documentos aos domingos para os solicitantes.
Durante a abertura, Mohammed Haris T., presidente e fundador da Alhind Tours & Travels, declarou que o objetivo da empresa é ajudar os solicitantes a concluir o processamento de documentos em 30 minutos. O novo RFP prevê a abertura de 15 ICACs em Abu Dhabi, Dubai, Sharjah, Ajman, Fujairah, Umm Al Quwain, Khor Fakkan, Kalba e Ras Al Khaimah.
O contrato tem duração de três anos, e o início dos serviços deve ocorrer dentro de 45 dias após a assinatura. Os participantes da licitação devem apresentar o perfil de sua organização até 4 de outubro, e as perguntas escritas até 5 de outubro. Uma pré-conferência antes do concurso está agendada para 8 de outubro, e o prazo final para submissão de propostas é 26 de outubro às 15h, horário local.
O vencedor será escolhido com base na menor oferta financeira (L1) em um processo de duas etapas, abrangendo propostas técnicas e financeiras. É exigida uma garantia de proposta de 756.700 dirhams, embora micro e pequenas empresas registradas estejam isentas dessa obrigação.
Para a comunidade indiana nos EAU, composta por mais de 4 milhões de expatriados, os serviços continuam sem interrupções. No entanto, o operador pode mudar se o novo contrato for concedido a outra empresa. As missões indianas nos EAU processaram cerca de 600.000 pedidos em 2025, incluindo quase 400.000 serviços de passaporte. Recomenda-se aos solicitantes usar o portal Consular Seva nos EAU para agendar consultas e acompanhar os anúncios oficiais para obter atualizações.