Em Madhya Pradesh, na quarta-feira, 23 de setembro, comerciantes realizaram a ação 'Dia Sem UPI' para expressar seu desacordo com a taxa de desconto proposta para vendedores (MDR) de 0,4% para certas transações UPI acima de 2000 rúpias. Os protestos ocorreram em várias formas em cidades como Indore, Bhopal, Jabalpur, Gwalior, Ratlam, Neemuch, Mandsaur e Jawar.
Algumas lojas cobriram seus códigos QR do UPI com tecido preto, enquanto outros comerciantes organizaram um protesto simbólico, colocando suas caixas com códigos de barras em um só lugar. Associações comerciais pediram aos clientes que pagassem em dinheiro em vez de usar o UPI. Os comerciantes enfatizaram que seu protesto não é contra o sistema de pagamentos digitais em geral, mas sim contra o fardo financeiro adicional imposto pela MDR proposta.
Em Bhopal, os comerciantes demonstraram sua insatisfação cobrindo scanners e códigos QR do UPI em suas lojas com tecido preto. Alguns empresários também demonstraram cobrindo uma figura simbólica do UPI com tecido preto. Os comerciantes afirmaram que se houver custos adicionais aplicados a pagamentos digitais em negócios de baixa margem, isso pode afetar negativamente os custos gerais da empresa. Eles exigiram que o governo revisasse e revogasse o sistema relacionado à MDR. No entanto, os comerciantes de Bhopal esclareceram que não são contra o UPI, pois os pagamentos digitais se tornaram parte integrante dos negócios, mas se opõem à taxa adicional proposta para transações UPI.
O método de protesto em Indore foi diferente. Lá, por iniciativa da Acharya Chamber of Commerce and Industries, mais de 125 organizações comerciais participaram do 'Dia Sem UPI'. Os comerciantes levaram as caixas com códigos de barras UPI usados em seus estabelecimentos para Rajbad e as colocaram lá em protesto. Akshay Jain, presidente da Indore Retail Garments Association, observou que o objetivo dos comerciantes não é parar os pagamentos digitais, mas sim levar sua preocupação sobre a taxa proposta ao governo e às autoridades competentes. O argumento dos comerciantes é que as taxas adicionais podem afetar diretamente os custos operacionais em negócios de baixa margem.
Problemas para Clientes Devido ao 'Dia Sem UPI'
Durante o 'Dia Sem UPI', alguns mercados enfrentaram dificuldades para os compradores. Muitos clientes, acostumados com pagamentos digitais, vieram fazer compras, mas não tinham dinheiro suficiente. Uma situação semelhante foi observada no Dal Bazaar em Gwalior. Embora os comerciantes tivessem avisado os clientes com antecedência sobre a impossibilidade de aceitar pagamentos via UPI, alguns compradores ainda vieram sem dinheiro. Segundo os comerciantes, alguns clientes tiveram que resolver o problema do pagamento após a compra, usando dinheiro de outras pessoas, pedindo dinheiro de casa ou usando caixas eletrônicos. Alguns compradores relataram que o UPI se tornou um hábito diário deles nos últimos anos, então a mudança repentina para dinheiro causou-lhes dificuldades.
O centro da disputa é a taxa MDR de 0,4% para transações P2M (pessoa para comerciante) UPI acima de 2000 rúpias. De acordo com as informações disponíveis, esta nova estrutura deve entrar em vigor em 15 de outubro de 2026. A MDR não será aplicada a pagamentos a vendedores UPI abaixo de 2000 rúpias. Com a taxa de 0,4%, a MDR será de 8 rúpias por pagamento de 2000 rúpias e 40 rúpias por pagamento de 10.000 rúpias. O limite máximo de cobrança de comissão por transação de 75.000 rúpias ou mais é fixado em 300 rúpias. No entanto, isso não significa que os clientes pagarão uma taxa adicional de 0,4% ao pagar via UPI. O governo esclareceu que esse fardo da MDR não deve recair sobre os clientes, e nenhuma taxa adicional será cobrada do cliente que realiza o pagamento via UPI.
As organizações comerciais afirmam que o UPI foi usado por muito tempo sem MDR, e a introdução de custos adicionais pode afetar seriamente os negócios de baixa margem. Ramesh Khandelwal, presidente da Acharya Chamber of Commerce and Industries, informou que comerciantes em várias cidades de Madhya Pradesh participaram desta campanha, declarando seu desacordo com este sistema perante o governo. Akshay Jain, presidente da Indore Retail Garments Association, exigiu que o governo cancelasse o sistema MDR proposto até 15 de outubro. Ele alertou que, se a decisão não for cancelada, os comerciantes podem realizar um protesto semelhante ao afundamento de máquinas de código QR do UPI em corpos d'água. Esta declaração é apenas dele, e não uma ação realizada.
Protesto em Jabalpur: Acusações de Falta de Consulta
Em Jabalpur, P.G. Najapande, do Comitê Civil de Liderança do Consumidor, também expressou seu desacordo com o sistema de taxas UPI. Ele acusou que os cidadãos não tiveram a oportunidade de manifestar objeções antes da implementação da taxa UPI. Citando a Seção 10 da Lei de Sistemas de Pagamento e Compensação de 2007, ele afirmou que o governo deveria ter solicitado a opinião dos cidadãos primeiro. Najapande também expressou preocupação de que, mesmo que a cobrança direta dos clientes seja proibida, o aumento dos custos operacionais dos negócios pode refletir indiretamente nos consumidores.