O órgão regulador de telecomunicações da Índia, conhecido como TRAI, tomou uma decisão significativa para os usuários de telefonia móvel. O TRAI lançou o Regulamento de Proteção ao Consumidor de Telecomunicações (décima terceira emenda), de 2026.
De acordo com este novo regulamento, todas as empresas de telecomunicações agora são obrigadas a oferecer planos tarifários que incluam exclusivamente funções de chamadas e SMS, excluindo o acesso a dados.
O TRAI observou que anteriormente tais planos eram extremamente raros, especialmente entre tarifas de curto prazo. Foi por isso que esta decisão foi tomada.
A nova regra obriga as empresas a fornecerem planos de voz e SMS para clientes que necessitem de recarga por 30 dias ou menos. Além disso, as empresas devem oferecer uma opção que permita ao cliente renovar sua tarifa na data mensal estabelecida, livrando os assinantes da necessidade de fazer recargas em dias diferentes constantemente.
Ademais, cada empresa deve oferecer pelo menos um plano com função apenas Voz-SMS, mesmo para clientes que desejam um prazo de validade mais longo. O TRAI também determinou que os preços desses planos devem ser significativamente reduzidos para serem mais baratos do que os planos com dados.
Os maiores beneficiados por esta decisão serão os usuários que não utilizam internet móvel ou o fazem muito raramente. Esta notícia é um alívio, especialmente para idosos e clientes de baixa renda, pois eles não precisarão mais contratar planos caros com dados sem necessidade. Agora eles poderão escolher a tarifa adequada de acordo com suas necessidades e orçamento.
O TRAI informou que a decisão final foi tomada com base em 1132 comentários recebidos do público sobre o projeto deste regulamento.
