Em grandes cidades da Índia, é comum encontrar entregadores trabalhando em várias plataformas — a pé, de bicicleta, motocicleta ou scooter. Recentemente, o setor da economia gig e entrega expressa na Índia tem crescido rapidamente. Pessoas que possuem transporte próprio e smartphone podem ganhar dinheiro trabalhando como entregadores em serviços como Swiggy e Zepto, no horário que lhes for conveniente.
No entanto, antes de começar a trabalhar, surge uma questão principal: é necessário pagar alguma taxa de registro como parceiro, ou o processo de adesão é totalmente gratuito? As empresas estabelecem regras específicas sobre taxas de adesão, depósitos de segurança e custo de kits.
Embora existam taxas de inscrição, os parceiros não precisam depositar dinheiro imediatamente ou pagar antecipadamente online pelo cadastro ou kit. Essas pagamentos são deduzidos dos pagamentos que o parceiro recebe após começar a trabalhar, ou seja, do subsídio de serviço, em parcelas.
Em alguns locais, o procedimento de registro é feito em formato digital e é simples, mas as empresas cobram uma taxa por assistência no cadastro e treinamento do parceiro. Por exemplo, na Swiggy (Instamart), a taxa de adesão é de cerca de 1500 rúpias indianas, embora esse valor possa variar dependendo da cidade. Em plataformas como Zepto, também há uma taxa de treinamento e cadastro, incluindo impostos, sobre a qual o parceiro é informado durante o registro.
Cada plataforma e empresa gerencia essas questões de maneira diferente. Além disso, para cumprir os termos de trabalho e as regras da empresa, os parceiros podem ser solicitados a fornecer depósitos de segurança reembolsáveis. Esse valor é determinado na fase de registro. Se o entregador parar de trabalhar ou o contrato terminar, o depósito é devolvido após o pagamento de todas as dívidas coletadas dos clientes (incluindo dinheiro e COD).
A aceitação e entrega de pedidos exigem o uso de equipamentos da empresa. As empresas fornecem aos parceiros kits, como camisetas, coletes refletivos e bolsas de entrega. O custo desse kit é adicionado à conta do entregador ou deduzido de sua remuneração de serviço. Também é considerada a taxa de manutenção da qualidade em caso de danos ao produto ou necessidade de nova entrega.
O mais importante é que o pagamento inicial pelo cadastro ou kit não é obrigatório. Todas essas taxas são deduzidas dos pagamentos que o parceiro recebe após começar a trabalhar, ao longo de um ou vários períodos de pagamento. Ou seja, não é preciso depositar dinheiro no primeiro dia.
Existem outros descontos a serem considerados. Se um pedido for perdido, danificado ou entregue no local errado durante o trajeto, a compensação pode ser feita a partir dos pagamentos. Nesse caso, as empresas não cobram comissão sobre 100% das gorjetas deixadas pelos clientes através do aplicativo; todo o valor vai diretamente para o entregador.
Portanto, embora haja taxas pelo cadastro, kit e depósito, esses valores não exigem pagamento imediato e são gradualmente compensados com os ganhos semanais em plataformas como Swiggy e Zepto. Por exemplo, se a taxa de adesão em uma empresa for de 2000 rúpias, isso não significa que todo o valor será retirado no registro; em vez disso, pode ser dividido em pequenos pagamentos mensais ou semanais para não causar problemas ao parceiro.