O prefeito de Joburg, Dada Morelo, declarou a intenção de unir esforços com a indústria de táxis e empresas de chamada de transporte para tornar a cidade mais segura para as mulheres diante das crescentes preocupações com a violência de gênero.
Morelo fez esta declaração no auditório municipal de Johannesburgo, no Teatro Soweto, na última segunda-feira, 20 de setembro. Ele informou que a cidade entrou recentemente em contato com associações de táxi e concordou em trabalhar em conjunto no combate à violência de gênero e na melhoria da segurança das mulheres ao usar o transporte público.
Ele enfatizou que eles se tornariam os 'olhos e ouvidos da polícia e de nossas comunidades' e não ignorariam os problemas, prometendo 'entrar nos lugares escuros e torná-los seguros para nossas mulheres, para que possam andar, correr, viver e brincar'.
A parceria também se estenderá aos serviços de chamada de transporte, pois Morelo reconheceu que alguns crimes ocorrem durante viagens nessas plataformas. Ele observou que o crescimento econômico é importante para criar um transporte público mais seguro, portanto, é necessária uma parceria com associações de táxi que também abranja serviços de chamada.
Essas declarações foram feitas em meio à investigação contínua da polícia sobre a morte de nove mulheres em Ekurhuleni. Oito vítimas foram identificadas, e três suspeitos compareceram ao tribunal na segunda-feira no caso do assassinato da nona vítima, cujo corpo foi encontrado em Don Park.
Morelo esclareceu que a abordagem da cidade irá além da infraestrutura, e a segurança deve ser parte dos programas de prestação de serviços.
Sabata Mbobo, representante do Conselho Nacional de Táxis da África do Sul (SANTACO) para Grande Johannesburgo, relatou que a indústria de táxis está cooperando com a cidade e começou a treinar alguns motoristas e coordenadores de fila em habilidades de comunicação empresarial e atendimento ao cliente. Mbobo afirmou que o SANTACO de Grande Johannesburgo respeita todas as mulheres e condena qualquer forma de violência de gênero.
No cúpula nacional de segurança das mulheres no mês passado, o SANTACO insistiu que a segurança das mulheres deve ser um padrão na indústria de táxis, incluindo questões como estacionamentos mais seguros, iluminação adequada e acesso a banheiros limpos.
Para mulheres que usam serviços de chamada de transporte, a Bolt apresentou uma série de medidas de segurança que incluem um botão de pânico no aplicativo, rastreamento de localização em tempo real, compartilhamento de rota, monitoramento Ride Check, códigos de embarque e mapa de segurança para áreas de alto risco. Além disso, passageiras adequadas podem usar a categoria 'Women for Women' da Bolt para solicitar corridas com motoristas parceiros mulheres.
Simone Kaladjich, gerente sênior de operações e representante da Bolt África do Sul, informou que reclamações graves contra motoristas são tratadas como prioridade. Após receber uma denúncia, um funcionário treinado de segurança da Bolt entra em contato com o denunciante para ouvir completamente sua versão, verificar seu bem-estar e explicar os próximos passos.
Ela acrescentou que os motoristas são bloqueados na plataforma durante investigações de denúncias graves, podendo haver exclusão permanente dependendo dos resultados. A Bolt realiza análises internas rigorosas usando dados sistêmicos, incluindo o registro completo da viagem: início da viagem, horário e distâncias percorridas, rota escolhida, quaisquer desvios do caminho esperado e término da viagem.
A Bolt também interage com a cidade e organizações como a Associação de Combate ao Crime e Gestão de Segurança, Instituto de Pesquisa de Segurança, JoziMyJozi, Associação de Defesa e Monitoramento de Gauteng e empresas de segurança privadas para trocar informações de segurança, identificar áreas de alto risco e fortalecer a resposta às ameaças sofridas pelos passageiros.