O Ministro dos Emirados Árabes Unidos para Assuntos de Inteligência Artificial, Economia Digital e Aplicações de Trabalho Remoto, Omar Sultan Al Olama, observou que o país busca oferecer acesso antecipado a tecnologias avançadas para empresas e indivíduos, ao mesmo tempo em que garante a manutenção do controle sobre dados confidenciais. Isso ocorre no âmbito dos esforços dos EAU para acelerar a implementação da inteligência artificial em todos os setores da economia.
Ao discursar no evento ForsaTEK em Dubai na segunda-feira, Omar enfatizou que a abordagem dos EAU não se concentra em nenhuma empresa de tecnologia ou parceria grande específica. Em vez disso, o país está trabalhando para criar um ecossistema que forneça às organizações acesso a novas tecnologias e ajude a implementá-las com segurança.
Ele acrescentou que uma série de anúncios relacionados à tecnologia são esperados nos próximos meses, à medida que os EAU fortalecem sua posição como um destino atraente para pessoas e organizações interessadas em acesso a tecnologias avançadas. Esses comentários foram feitos em meio a discussões globais entre governos e empresas sobre como regulamentar a IA sem desacelerar a inovação devido à incerteza regulatória.
Omar acredita que a discussão sobre IA deve ir além da regulamentação e mudar o foco para a demonstração dos benefícios reais dessa tecnologia para as pessoas. Ele também alertou que um foco excessivo na regulamentação às vezes pode obscurecer as vantagens práticas da IA. Além disso, as pessoas que temem a inteligência artificial podem estar usando tecnologias algorítmicas diariamente sem perceber a profundidade da integração da IA em suas vidas.
Segundo ele, a tarefa é educar as pessoas para que se tornem 'donas da tecnologia', e não aquelas que ela substitui ou suprime. A discussão também destacou a importância da tecnologia em setores como aviação, onde a conectividade internacional exige que companhias aéreas e aeroportos dependam de sistemas, infraestrutura e estruturas regulatórias que operam através das fronteiras.
Para organizações estabelecidas, como a Emirates, Omar afirmou que a inovação deve ser combinada com a responsabilidade associada à gestão de grandes marcas e serviços. Ele aconselhou: 'Não pare de inovar. Assuma riscos ponderados. Não assuma apenas riscos'.
Omar observou que as organizações reconhecidas enfrentam um desafio especial, pois construíram uma reputação que não pode ser colocada em risco desnecessariamente. Em vez de avaliar as tecnologias apenas por métricas de negócios tradicionais, como receita por funcionário, as organizações devem considerar como a tecnologia pode melhorar a experiência das pessoas que elas atendem. No setor de aviação, isso significa estudar como a tecnologia pode ajudar companhias aéreas, aeroportos, alfândega, serviços de imigração e outros elementos do ecossistema a atenderem um número crescente de viajantes sem a necessidade de expandir infraestrutura e pessoal na mesma velocidade.
Omar enfatizou que a tecnologia será crucial para escalar a experiência do passageiro nos EAU, especialmente considerando a geografia do país e as capacidades de sua infraestrutura aeroportuária. Além disso, ele destacou que o uso mais amplo da IA não implica a exclusão total de pessoas dos serviços. Embora a IA possa executar tarefas rotineiras de forma eficiente, viajantes e clientes ainda valorizam a interação humana em certas situações.
Ele citou a educação como exemplo, observando que a expectativa precoce de transformação completa da educação por modelos de linguagem grandes evidenciou a importância da interação humana, incluindo inteligência social e emocional. O mesmo princípio se aplica a aeroportos e outros ambientes orientados para o cliente, onde a tecnologia deve complementar o atendimento humano, e não substituí-lo. Omar declarou: 'Você não quer substituir todo o aeroporto por robôs e IA'. Em vez disso, a tecnologia deve definir os locais onde a interação humana agrega valor e garantir a participação humana onde for necessário.
Em conclusão, Omar informou que os EAU colaboram com vários parceiros de tecnologia, e a estratégia do país vai além de uma única parceria com uma grande empresa de tecnologia global. O objetivo mais amplo é dar aos EAU uma vantagem na atração de pessoas e organizações que podem escolher trabalhar em qualquer lugar do mundo. Essa vantagem incluirá qualidade de vida, bem como acesso antecipado a novas tecnologias de uma forma que não exija que as organizações renunciem ao controle sobre dados confidenciais.
