A Table Mountain Aerial Cableway Company (TMACC) está expandindo a acessibilidade de sua atração montanhosa para um público mais amplo, introduzindo novas opções de compra de ingressos, informações operacionais aprimoradas e instalações para aumentar a mobilidade, como parte do foco no Mês do Turismo.
Essas mudanças incluem a possibilidade de adquirir ingressos via WhatsApp, fornecer atualizações em tempo real sobre o clima e o funcionamento do teleférico, criar uma passarela de acesso universal (Universal Access Walkway) e oferecer descontos para crianças, estudantes e idosos.
Essas melhorias ocorrem em meio ao crescimento contínuo do turismo internacional na África do Sul. De acordo com dados da Statistics South Africa, foram registrados 991.696 visitantes internacionais em julho de 2026, um aumento de 12,5% em comparação com julho de 2025. Nos primeiros sete meses de 2026, o número total de chegadas internacionais atingiu 6,58 milhões, um aumento de 12,4% em relação ao ano anterior.
Apesar do crescimento do turismo internacional, a TMACC enfatiza a necessidade de garantir que a Table Mountain seja acessível tanto para visitantes locais quanto regionais. A diretora da TMACC, Wahida Parker, observa que a montanha atende a dois públicos simultaneamente: frequentemente é a primeira impressão de um turista estrangeiro de Cidade do Cabo, mas também é um local favorito dos moradores de Cidade do Cabo.
Segundo ela, o conceito de acessibilidade abrange todo o percurso do visitante: simplificação do planejamento da visita, compra de ingressos, compreensão das condições de operação e a possibilidade de acessar grande parte do topo, tornando a experiência acessível e agradável para diferentes grupos, sempre que possível.
A TMACC integrou o WhatsApp como um canal adicional para a compra de ingressos padrão de ida e volta e só de ida através do Webtickets. Os visitantes podem selecionar a opção 'Comprar via WhatsApp' na página de ingressos da Table Mountain Aerial Cableway no Webtickets, ou escanear um código QR no Balcão de Bilheteria ou na área de espera na Estação Inferior. Os ingressos comprados via WhatsApp são válidos por sete dias, correspondendo ao prazo de validade dos ingressos online ou comprados no Balcão de Bilheteria. Ingressos não utilizados podem ser totalmente reembolsados através da plataforma dentro desse período.
É importante notar que tarifas especiais e ofertas para categorias beneficiárias não estão disponíveis via WhatsApp e devem ser adquiridas através dos canais apropriados existentes.
A TMACC também destaca a importância de fornecer aos visitantes as informações mais recentes antes da visita à montanha. O site e o aplicativo móvel do teleférico fornecem dados em tempo real sobre seu estado operacional, temperatura, visibilidade e condições de vento. Além disso, os visitantes podem verificar os horários do primeiro e último passeio, bem como o tempo de espera aproximado tanto na Estação Inferior quanto na Estação Superior do teleférico.
Parker explica que o clima nas montanhas pode mudar rapidamente, e a operação responsável às vezes exige a paralisação do teleférico. Fornecer informações precisas em tempo real permite que as pessoas planejem sua visita, em vez de chegar sem saber o que esperar.
Outra parte dos esforços da TMACC para aumentar a acessibilidade da Table Mountain é a passarela de acesso universal. Esta passarela foi inaugurada em abril de 2026 em parceria com a SANParks e fornece aos visitantes em cadeiras de rodas, carrinhos de bebê e outros dispositivos de assistência um caminho especial até a borda do platô do topo.
As comodidades adicionais incluem vagas de estacionamento designadas na Estação Inferior para visitantes com permissões de estacionamento para deficientes, acesso prioritário ao balcão de bilheteria e elevadores que atendem ao teleférico. Cadeiras de rodas são fornecidas mediante solicitação, e scooters motorizadas podem ser usadas na Estação Superior após avaliação de segurança e orientação da equipe. No topo, rampas garantem acesso ao café TEN67, e um elevador especial atende à loja de vinhos e ao restaurante VIEWS by De Grendel.
A TMACC também fornece um mapa de rotas indicando quais trilhas no topo são adequadas para uso de cadeiras de rodas e scooters motorizadas. Parker reconhece que a Table Mountain é um ambiente natural e existem limitações físicas sobre o que pode ser tornado acessível, mas enfatiza a importância da transparência sobre essas limitações enquanto melhora continuamente os aspectos da experiência que estão sob seu controle.
O conceito de acessibilidade na TMACC também se estende ao custo da visita à Table Mountain, oferecendo diversas tarifas e promoções para diferentes faixas etárias. Crianças entre quatro e 17 anos têm direito à tarifa infantil. De 1º de julho de 2026 a 30 de junho de 2027, o ingresso online de ida e volta custará R$ 230, enquanto no balcão de bilheteria custará R$ 270. Crianças menores de quatro anos viajam gratuitamente.
Idosos sul-africanos com 60 anos ou mais pagam R$ 130 pelo ingresso de ida e volta, válido por sete dias por semana, mediante apresentação de documento de identidade sul-africano válido. Estudantes a partir de 18 anos, incluindo locais e estrangeiros, podem comprar um ingresso de ida e volta por R$ 320 ou um ingresso de só ida por R$ 200 com um cartão de estudante válido; ingressos estudantis estão disponíveis no balcão de bilheteria da Estação Inferior.
Moradores sul-africanos também podem receber um ingresso gratuito de ida e volta no teleférico no mês do seu aniversário, apresentando um documento de identidade sul-africano válido no balcão de bilheteria ou no Centro de Informações para Visitantes. A promoção 'Local is Lekker' é válida até 31 de outubro de 2026: adultos sul-africanos podem comprar um ingresso de ida e volta por R$ 265, e crianças por R$ 135, mediante apresentação de documento de identidade sul-africano válido.
Visitantes frequentes podem usar o Cartão Virtual do Teleférico, disponível para adultos, crianças de quatro a 17 anos e aposentados sul-africanos com 60 anos ou mais. O acesso à montanha vai além do turismo, pois a TMACC utiliza o teleférico como plataforma para educação ambiental. O programa 'Class in the Clouds' permite que alunos do 1º ao 12º ano estudem a Table Mountain, aprendendo sobre sua flora, fauna, história e geografia. Este programa funciona desde 2001 e já alcançou mais de 367.000 alunos. Em 2026, o programa será estendido até 30 de outubro, funcionando de segunda a sexta-feira, excluindo feriados escolares e nacionais. Anualmente, mais de 15.000 alunos participam, com reservas permitindo de 10 a 100 participantes por slot de tempo.
A TMACC observa que os visitantes internos e regionais continuam sendo uma parte importante do público do teleférico, especialmente fora da alta temporada de turismo internacional. A empresa também promove seu serviço gratuito de transporte Park & Ride, que circula entre a Lower Table Mountain Road e a Estação Inferior.
Parker conclui que o crescimento do turismo cria oportunidades, mas também eleva os padrões que a empresa deve cumprir. Esses padrões se aplicam tanto ao morador local que sobe para ver o pôr do sol quanto ao turista que planejou a viagem durante um ano inteiro. Ambos devem poder verificar as condições antes de sair, escolher a opção de ingresso adequada e saber o que a montanha pode oferecer naquele dia específico.
