Expatriados de origem indiana nos Emirados Árabes Unidos não precisam mais dedicar tempo durante os dias de semana para obter seus passaportes. A Alhind Global Services, que administra todos os dezesseis Centros de Aplicação Consular Indianos (ICACs) em todo os EAU, lançou um ponto de emissão de passaportes aos domingos em cada uma de suas unidades.
Este novo serviço está disponível das 10h00 às 12h00, proporcionando maior flexibilidade para aqueles que não podem visitar o centro no horário de trabalho padrão. Esta mudança foi feita em resposta a reclamações frequentes da população trabalhadora, que frequentemente enfrenta dificuldades na organização de entregas por correio ou retirada pessoal de documentos.
A Alhind assumiu o atendimento para questões de renovação de passaportes, legalização de documentos e outros serviços consulares ainda em julho. Embora a empresa de Kerala tenha vencido a licitação em novembro de 2025, disputas legais impediram o início da prestação de serviços. Essas disputas judiciais surgiram depois que dois requerentes malsucedidos contestaram a legalidade e transparência do processo de avaliação conduzido pelo governo indiano, exigindo a repetição da licitação.
Durante essas batalhas jurídicas, as missões indianas nos EAU lidaram com serviços consulares por conta própria pela primeira vez em 15 anos. Essa transição causou atrasos na obtenção de documentos para vários expatriados, levando os residentes a fazer filas longas ou mudar seus planos durante o pico da temporada de viagens de verão.
Após esses contratempos nos serviços consulares, a Alhind enfrentou um grande volume de casos acumulados quando começou a prestar seus serviços em 22 de julho. Agora, o provedor de serviços confirmou que todos os atrasos acumulados foram totalmente eliminados. O agendamento está totalmente disponível em todos os centros, e as operações em todos os 16 ICACs tornaram-se mais organizadas e pontuais.
No lançamento, a Alhind prometeu uma taxa fixa de 19 dirhams, que cobria todos os serviços, incluindo preenchimento de formulários, fotografia, fotocópia e organização de entrega por correio. Graças à disponibilidade dessas opções no local, os clientes não precisam mais recorrer a agências externas para realizar tarefas básicas relacionadas ao envio de pedidos.
No mês passado, o Cônsul Geral Indiano em Dubai, Dr. E. Vishnu Vardhan Reddy, alertou a comunidade indiana contra cair nas armadilhas de fornecedores terceirizados fraudulentos que cobram taxas excessivamente altas por reservas de reuniões. Ele também observou que o Consulado está trabalhando na implementação de mais tecnologia nos serviços de passaporte para reduzir a dependência de agentes terceirizados e viagens desnecessárias aos centros de serviço.
O agendamento pode ser feito online no site. Os horários são publicados diariamente às 9h da manhã e às 9h da noite, de segunda a sábado. Todos os 16 ICACs da Alhind funcionam das 8h00 às 18h00, e os solicitantes podem chegar aos centros apenas 15 minutos antes do horário agendado. No centro Bur Dubai, há 45 balcões, o que ajudará a reduzir o tempo de espera.