Os aeroportos de Dubai atenderam um enorme número de viajantes e bagagens em 2025. A Polícia de Dubai garantiu a segurança de 95,2 milhões de passageiros e mais de 86,75 milhões de unidades de bagagem, expandindo a aplicação de inteligência artificial e tecnologias inteligentes na segurança aeroportuária.
Esses números destacam a escala das operações de segurança, que apoiam o setor aéreo em rápido crescimento de Dubai. Além disso, a polícia está focada em reduzir o tempo de processamento e melhorar o processo para os passageiros.
Durante uma inspeção anual do Departamento Geral de Segurança Aeroportuária, o general-major Abdullah Khalifa Al Marri, chefe da Polícia de Dubai, analisou os desenvolvimentos atuais. Ele observou que, para acompanhar o aumento do número de passageiros, são necessários investimentos contínuos tanto em tecnologia quanto em pessoal, mantendo um alto nível de segurança.
Durante a verificação, Al Marri examinou os sistemas avançados de segurança operacionais em todas as fases da viagem do passageiro — desde a entrada no aeroporto até o embarque. Estes incluem sistemas de verificação de passageiros baseados em IA, dispositivos para detecção e manuseio de bagagem abandonada, bem como tecnologias de análise de fluxo de vídeo e dados visuais para reforçar a monitorização e acelerar a resposta.
Al Marri apelou para uma implementação mais ampla de IA em todas as operações de segurança, afirmando que esta tecnologia pode aumentar a eficiência, acelerar os procedimentos e apoiar a tomada de decisões. Esses esforços estão sendo feitos em meio ao trabalho das equipes de segurança aeroportuária com milhões de passageiros e bagagens, visando garantir a movimentação desimpedida pelos terminais.
De acordo com a Polícia de Dubai, durante 2025, mais de 86,75 milhões de unidades de bagagem foram protegidas por um sistema que combina protocolos de segurança estabelecidos com tecnologias modernas.
O general-major Al Marri também revisou nove projetos de desenvolvimento destinados a otimizar o processo para os passageiros e integrar soluções inteligentes desde a chegada até a partida. Ele enfatizou que os passageiros devem permanecer no centro do desenvolvimento dos serviços, utilizando dados e tecnologias para prever suas necessidades e fornecer serviços mais rápidos e eficientes.
Paralelamente ao desenvolvimento tecnológico, a Polícia de Dubai continua a investir nos funcionários responsáveis pelo funcionamento do sistema de segurança aeroportuário. Em 2025, cerca de 4542 funcionários receberam treinamento especializado focado no desenvolvimento de habilidades, aumento da prontidão e melhoria da experiência do passageiro. O departamento relatou um nível de satisfação de 96% entre os funcionários internos e um nível de motivação de 100% do pessoal.
Al Marri afirmou que o potencial humano permanece um elemento chave para a excelência sustentável em segurança, sublinhando a necessidade de treinamento contínuo e capacitação dos funcionários para trabalhar com novas tecnologias e ferramentas. O departamento também relatou que todas as 27 oportunidades de melhoria identificadas foram implementadas, atingindo uma taxa de conclusão de 100%.
Estas medidas fazem parte dos esforços contínuos para transformar feedback de passageiros e observações operacionais em melhorias práticas.
Outro marco importante notado durante a inspeção foi o cumprimento de 100% pelos departamentos dos padrões nacionais e internacionais de segurança da aviação civil por sete anos consecutivos, confirmado por relatórios de auditoria interna e externa. Al Marri observou que este resultado reflete o profissionalismo dos funcionários da segurança aeroportuária e seu compromisso com as normas internacionais, ao mesmo tempo em que apelou para a continuação da implementação das melhores práticas mundiais e novas tecnologias de segurança aérea.
Para Dubai, o foco não é apenas garantir a segurança de um dos nós aéreos mais movimentados do mundo, mas também a experiência que os passageiros têm ao passar por ele. Ele declarou: «Os aeroportos de Dubai são algumas das portas mais importantes do emirado para o mundo, e a experiência que os passageiros têm desde a chegada ao aeroporto é uma parte inseparável da imagem de Dubai como uma cidade global construída sobre segurança, eficiência, inovação e qualidade de vida».
Al Marri acrescentou que a posição de Dubai na aviação mundial foi construída com investimentos constantes em infraestrutura, tecnologia e capacidade humana. Ele concluiu que a Polícia de Dubai continuará a desenvolver seu ecossistema de segurança, incluindo o uso de IA e outras soluções inteligentes, pois o emirado se prepara para o crescimento futuro do fluxo de passageiros. Essa abordagem, segundo ele, visa combinar altos padrões de segurança com procedimentos eficientes e uma experiência cada vez mais fluida para os passageiros.
