Ao viajar de trem, frequentemente surgem dificuldades com a reserva de passagens, incluindo a necessidade de inserir dados múltiplas vezes e passar por CAPTCHA, o que às vezes leva a atrasos e à impossibilidade de confirmar a compra.
Vamos considerar um exemplo em que a inteligência artificial (IA) conseguiu realizar o processo de reserva de passagem por comando de voz. Normalmente, para uma viagem, por exemplo, de Mumbai para Rajkot, o usuário deve acessar o site do IRCTC, selecionar as estações, indicar a data, encontrar o trem, verificar a disponibilidade de assentos e preencher as informações dos passageiros.
Na era dos sistemas avançados modernos, a IA é capaz de executar tarefas que antes pareciam puramente teóricas. Agora, graças aos comandos, ocorre a transição para a automação completa dos processos. A seguir, apresentamos uma descrição de como essa tarefa pode ser realizada usando apenas comandos de voz.
Recentemente, um experimento interessante se tornou tema de discussão. Um criador de conteúdo em redes sociais pediu ao ChatGPT Astra que reservasse uma passagem de trem no site do IRCTC. A IA recebeu a tarefa de encontrar um trem de Mumbai para Rajkot para 20 de setembro, entre 21:00 e 23:00, para duas pessoas na classe AC.
Em seguida, a IA começou a trabalhar no site do IRCTC através do navegador, inserindo informações como estações, data e hora para iniciar a busca de trens.
Uma característica especial deste passageiro de IA foi que ele não se limitou a apenas indicar o nome do trem. De acordo com os relatos, ele analisou os trens disponíveis e verificou a situação dos assentos, descobrindo que algumas opções tinham status de lista de espera.
Após isso, a IA solicitou instruções adicionais. Quando lhe foi sugerido verificar os trens para o dia seguinte, ela repetiu a busca e apresentou novas opções.
Dessa forma, a IA tentou realizar sozinha a maior parte das ações que normalmente exigem vários cliques do usuário. No entanto, neste experimento, a etapa de pagamento permaneceu incompleta.
É importante entender que este é um experimento demonstrativo, mostrado nas redes sociais, e não deve ser considerado uma função oficial de reserva de passagens pelo IRCTC.
Surgiu a questão de se a IA continuará apenas respondendo perguntas ou começará a executar tarefas inteiras, abrindo sites para os usuários. Este cenário de reserva de passagens dá uma ideia das possibilidades futuras. A verdadeira dificuldade surgirá quando a IA tiver que lidar com todos os processos, incluindo a reserva Tatkal, o pagamento e outras dificuldades técnicas. Por enquanto, só é claro uma coisa: a IA deixou de ser apenas uma ferramenta de comunicação e está avançando ativamente em direção à execução de tarefas para os usuários.
