O DBS Bank Índia anunciou a expansão da funcionalidade de sua plataforma de recebimento de pagamentos, a DBS MAX. Esta plataforma agora inclui uma solução de gerenciamento de pagamentos digitais desenvolvida pela Juspay, uma empresa global de infraestrutura de pagamentos. Esta atualização permite que as empresas acessem múltiplos agregadores de pagamento através de uma única integração com a DBS MAX.
A nova solução ajuda os vendedores a aumentar a resiliência dos pagamentos, otimizar os fluxos de transações e obter uma visão abrangente de todas as cobranças digitais. O rápido desenvolvimento do cenário de pagamentos digitais na Índia é marcado por um aumento de mais de 12.000 vezes nos volumes de transações UPI na última década. Devido a isso, as empresas estão cada vez mais utilizando mais de um agregador de pagamento para suportar o volume crescente de operações e garantir uma experiência de pagamento digital confiável para os clientes.
A integração na DBS MAX, baseada na plataforma Juspay, suporta roteamento inteligente, determinado por regras e desempenho definidos pelo próprio vendedor. Um painel de controle unificado fornece visibilidade consolidada sobre vários gateways e métodos de pagamento, incluindo métricas de sucesso de transação, reembolsos e conciliação, permitindo que os vendedores analisem rapidamente a eficácia dos pagamentos e encontrem oportunidades de melhoria.
Um representante do DBS Bank Índia, Divyesh Dalal, Diretor Executivo e Líder Regional em Serviços Transacionais Globais, Bancário Corporativo para Instituições Financeiras e PMEs, observou que a aceleração do comércio online aumentou as expectativas dos consumidores em relação a um processo de pagamento online contínuo. Ele acrescentou que os clientes corporativos procuram plataformas que ofereçam um conjunto completo de soluções de pagamento online com métodos de pagamento otimizados para melhor tomada de decisões. O DBS vê sua parceria com a Juspay como o primeiro passo para criar uma plataforma de pagamento inteligente que melhora a experiência tanto para vendedores quanto para usuários finais, utilizando sua reputação global, distribuição local e maestria tecnológica.
Graças a esta colaboração, a DBS MAX oferece recursos adicionais voltados para resolver problemas comuns de vendedores, como tokenização de cartões independente de gateway, quando os vendedores mudam entre gateways suportados. Além disso, a visão centralizada dos gateways de pagamento permite que os vendedores avaliem com mais precisão os resultados dos pagamentos e adaptem as campanhas de marketing para aumentar o engajamento do cliente.
Shital Lalwani, cofundadora e diretora de operações da Juspay, enfatizou que a parceria com o DBS Bank Índia une a franquia de pagamentos estabelecida do DBS com os recursos líderes de orquestração de pagamentos da Juspay. Ela declarou que o trabalho conjunto visa criar um ecossistema de pagamentos mais inteligente e interconectado para empresas, simplificando a complexidade dos pagamentos digitais e dando às empresas maior controle e transparência sobre suas operações de pagamento.
O DBS recebeu reconhecimento internacional por suas capacidades em transações bancárias e experiência digital, ganhando prêmios como Asia's Best Digital Bank e Asia's Best Bank for Customer Experience no Euromoney Awards for Excellence 2026, bem como Best Bank for Payments Asia-Pacific e Best Bank for Transaction Banking Asia-Pacific no Global Finance Treasury & Cash Management Awards 2026. Em 2026, o Global Finance também nomeou o DBS como o melhor banco digital corporativo na Índia, destacando seu foco contínuo no cliente.