É comum que grandes atualizações do Windows 11, lançadas pela Microsoft, causem problemas relatados por usuários e empresas logo após a instalação. Os incidentes mais recentes afetam especificamente notebooks das marcas Lenovo e HP, além de um problema secundário que pode impactar a transmissão de áudio através de conexões USB, independentemente do fabricante do equipamento.
No que diz respeito aos notebooks Lenovo, as reclamações estão ligadas ao pacote KB5121003, correspondente ao Patch Tuesday de agosto de 2026, conforme informado pelo Neowin. Usuários desses laptops relatam que, após aplicar a atualização, a alimentação elétrica é cortada automaticamente, fazendo com que os computadores funcionem apenas com bateria, mesmo estando conectados à tomada.
Até o momento, nem a Microsoft nem a Lenovo confirmaram oficialmente este problema. Contudo, sabe-se que o pacote KB5121003 modifica arquivos cruciais relacionados ao gerenciamento de energia e bateria, como battc.sys, cmbatt.sys e acpi.sys, o que pode ser a origem da falha. Usuários que optaram por desfazer a atualização indicaram que o sintoma cessou após esse procedimento.
Com os notebooks HP, a situação parece ser mais grave, pois o pacote KB5121003 estaria corrompendo o BIOS das máquinas afetadas. Um usuário que entrou em contato com a HP recebeu orientação para restaurar o BIOS às configurações originais para resolver a falha. Este suporte técnico foi quem associou o problema ao pacote KB5121003, embora existam relatos de outros usuários de laptops HP enfrentando questões similares às observadas nos modelos Lenovo.
Adicionalmente, o pacote KB5124008, referente ao Patch Tuesday de setembro de 2026, também tem causado transtornos a alguns utilizadores. Neste caso, a Microsoft já reconheceu os problemas. A falha mais notável diz respeito ao padrão USB Audio Class 1.0, que é usado para comunicação de dispositivos de áudio (como caixas de som, fones e microfones) com o computador via cabo USB. Embora seja uma especificação antiga com sucessores, ela ainda é amplamente empregada.
Este defeito impede que o dispositivo de áudio inicie corretamente ou exibe uma mensagem de erro ao ser ativado. Em certas situações, o alto-falante pode operar, mas somente se mantiver a configuração estéreo padrão. A Microsoft também admitiu que a atualização KB5124008 pode comprometer o compartilhamento de pastas entre o Windows 11 e máquinas virtuais Linux, além de fazer com que o componente Remote Desktop Services (RDS) pare de responder.
Geralmente, os problemas reconhecidos pela Microsoft são corrigidos em futuras atualizações. Enquanto isso, uma solução temporária é reverter a atualização do Patch Tuesday. Para isso, o usuário deve acessar Menu Iniciar / Configurações / Windows Update / Histórico de Atualização / Desinstalar Atualizações e remover o pacote KB5121003 ou KB5124008, dependendo do caso. O pacote poderá ser reinstalado após alguns dias, quando os problemas relacionados possam ter sido solucionados.
Usuários de notebooks Lenovo ou HP podem realizar essa reversão enquanto aguardam pronunciamentos ou correções dessas companhias. Caso o problema persista, recomenda-se entrar em contato com o suporte técnico.