A morte de uma moradora de Bishop Lavis perto do Centro Diurno local gerou apelos por intervenção urgente. Os moradores afirmam que os problemas relacionados ao suposto tratamento inadequado por parte dos seguranças e à baixa qualidade dos serviços nesta instituição são preocupações antigas.
Membros da comunidade, em conjunto com a organização Bishop Lavis Action Community, estão se preparando para realizar um piquete em frente ao Centro Diurno de Bishop Lavis (CDC) na terça-feira. Eles exigem explicações sobre a morte de Sylvia Abraham e levantam questões mais amplas sobre como os pacientes, especialmente os idosos, são tratados neste centro.
Abraham foi levada ao CDC de Bishop Lavis pouco depois das 6h da manhã de 2 de setembro, devido a problemas respiratórios. Segundo a ativista comunitária Gwendolyn Ellis, este foi o segundo caso em que Abraham procurou o centro necessitando de oxigênio. Ellis relatou que no incidente anterior, Abraham recebeu ajuda através do pronto-socorro 24 horas da instituição.
No entanto, ela afirma que em 2 de setembro, os seguranças negaram a entrada porque a instituição principal ainda não havia aberto, e mais tarde lhe disseram que não havia oxigênio no pronto-socorro. Abraham faleceu antes do início do turno normal às 7h.
Piquete Planejado
O Departamento de Saúde do Cabo Ocidental confirmou que uma idosa caiu fora da instituição em 2 de setembro, mas declarou que não havia pessoal clínico no momento de sua chegada. O departamento expressou suas sinceras condolências à família e aos entes queridos. Ele esclareceu que o CDC de Bishop Lavis funciona das 7h às 16h nos dias úteis, e a mulher, segundo relatos, chegou por volta das 6h.
«Quando a equipe começou o turno, eles a encontraram inconsciente em uma cadeira de rodas do lado de fora da instituição e a levaram imediatamente para dentro para exame, onde o médico, infelizmente, confirmou seu falecimento», diz o comunicado do departamento. O departamento explicou que a instituição estava fechada naquele momento e não havia pessoal clínico no local. Ele acrescentou que os funcionários de segurança devem seguir os procedimentos estabelecidos fora do horário de funcionamento para proteger a instalação e evitar que os pacientes fiquem desassistidos no território de uma instalação médica inoperante.
O departamento enfatizou: «Serviços médicos não podem ser prestados quando o pessoal clínico está ausente. Por essa razão, o público não pode acessar a instituição antes da abertura». Moradores que necessitam de atendimento médico de emergência após o horário de trabalho foram aconselhados a procurar o Centro de Saúde Comunitário Elsie's River, que funciona 24 horas por dia.
Moradores Expressam Preocupações Mais Amplas Sobre o Tratamento de Pacientes
No entanto, Ellis afirmou que a morte de Abraham intensificou o descontentamento antigo entre os moradores. Eles acreditam que os seguranças em Bishop Lavis frequentemente tratam mal os pacientes. Ela alegou que pacientes idosos e vulneráveis eram às vezes deixados esperando do lado de fora em cadeiras de rodas, mesmo em tempo frio e úmido, em vez de serem permitidos esperar lá dentro. Ellis observou: «Houve casos em que aposentados ficaram sentados em cadeiras de rodas sob chuva forte e não lhes foi permitido entrar, e todos que estavam aqui sabem sobre a longa espera por ajuda».
Assim, o piquete planejado será dedicado não apenas à morte de Abraham, mas também ao que os moradores descrevem como falhas mais amplas na prestação de serviços neste centro.
Piquete Planejado Devido à Morte e Reclamações de Serviço
Anteriormente, os moradores também apresentaram reclamações oficiais sobre o comportamento dos funcionários de segurança e problemas ao receber serviços. Também houve preocupações sobre a comunicação fraca entre a equipe e os pacientes, barreiras linguísticas e o sistema de prontuários da instituição, que, na opinião dos moradores, às vezes leva a atrasos e confusão no atendimento médico.
Agora, os moradores exigem que o departamento verifique se os procedimentos existentes garantem a devida proteção aos pacientes que chegam pouco antes da abertura, em caso de emergência médica. O departamento informou estar ciente do vídeo que circula nas redes sociais sobre o incidente e está analisando todas as informações disponíveis. Ele também acrescentou que a família de Abraham pode receber serviços de aconselhamento e apoio através do CDC de Bishop Lavis, se desejar utilizá-los.
No entanto, para os moradores, o protesto na terça-feira deve visar algo mais do que apenas uma explicação sobre o que aconteceu em 2 de setembro. Eles buscam mudanças na abordagem ao tratamento de pacientes vulneráveis no centro e procedimentos mais claros para pessoas que procuram ajuda urgente antes da abertura oficial.