De acordo com uma nova pesquisa da Cooper Fitch, as preocupações sobre cortes em massa de empregos devido à inteligência artificial (IA) nos Emirados Árabes Unidos (EAU) e nos países do Conselho de Cooperação do Golfo (CCG) diminuíram significativamente no último ano. No entanto, a IA continua a alterar a estrutura das funções.
O relatório 'IA e o Futuro dos Talentos 2027' mostrou que apenas 14% dos entrevistados esperam a redução de funções relacionadas à IA nos próximos 12 a 24 meses, em comparação com 31% na pesquisa do ano passado. Em vez de eliminar completamente os cargos, as organizações estão consolidando tarefas e responsabilidades; 22% relataram o início dessa consolidação, e mais 41% estão considerando essa possibilidade.
Quase dois terços dos entrevistados afirmaram que a implementação da IA está em estágio funcional ou avançado, o que é superior aos cerca de 19% de implementação funcional no ano passado. Nos EAU e CCG, 44% das organizações agora usam IA para tarefas específicas, enquanto apenas 8% integraram totalmente a IA em todos os processos operacionais.
No entanto, o ritmo de implementação não é acompanhado por uma gestão adequada. A pesquisa revelou que 57% das organizações não possuem uma estrutura formal de governança de IA ou têm apenas um sistema informal e em desenvolvimento. Entre as empresas regionais do CCG, esse número sobe para 81%. Além disso, embora 97% dos entrevistados do CCG relatem algum nível de uso de IA, apenas 10% declaram ter um sistema de governança de IA totalmente estabelecido.
A pesquisa da Cooper Fitch identificou uma notável disparidade de sentimentos entre a liderança e os funcionários diretamente envolvidos na implementação. Enquanto 31% dos executivos disseram que a IA superou as expectativas, apenas 4% dos líderes de função compartilharam essa opinião. Por outro lado, 41% dos gerentes e 50% dos funcionários de linha de frente observaram que a IA ficou aquém das expectativas, em comparação com 19% entre os executivos.
Apesar dessa divisão, o aumento da produtividade permanece o benefício mensurável mais frequentemente mencionado da IA em todos os níveis de cargo — relatado por 53% dos executivos, 68% dos líderes de função e 63% dos gerentes. O crescimento da receita relacionado à IA foi notado por apenas 4% dos entrevistados nesses grupos.
O problema central destacado no relatório está relacionado à erosão de tarefas iniciais — como condução de pesquisas, criação de rascunhos, coordenação administrativa e análise rotineira de dados, que tradicionalmente serviam de base para treinar os funcionários juniores em pensamento crítico e julgamento. Os entrevistados nomearam como mais suscetíveis à automação tarefas de criação de primeiro rascunho de conteúdo, elaboração de relatórios, pesquisas básicas, coordenação administrativa e resolução de problemas rotineiros.
Ao mesmo tempo, novos papéis criados pela implementação da IA — como diretor de IA, gerente de IA e estrategista de IA — exigem principalmente experiência prévia ou conhecimento técnico, sendo poucos identificados caminhos para iniciantes neles. O relatório levanta a questão: 'Se os futuros líderes tiverem menos oportunidades de desenvolver o julgamento através da resolução autônoma de problemas, os CEOs de amanhã terão visão estratégica ou capacidade de direcionar a IA para gerar estratégias?'
O relatório também aponta um aumento notável nos investimentos de IA de nível médio: 27% dos entrevistados agora relatam um orçamento anual para IA na faixa de US$ 500.000 a US$ 5 milhões, em comparação com 19% na pesquisa anterior. Investimentos acima de US$ 5 milhões permaneceram relativamente estáveis em 7%. Os entrevistados dos EAU relataram mais frequentemente gastos elevados com IA, pois 11% indicaram investimentos anuais superiores a US$ 5 milhões, contra 3% na Arábia Saudita. No nível inferior, 44% dos entrevistados da Arábia Saudita relataram orçamentos abaixo de US$ 500.000, em comparação com 36% nos EAU.
Questões de privacidade de dados e riscos regulatórios tornaram-se um obstáculo principal para o desenvolvimento de IA entre diferentes tipos de organizações, conforme observado por 44% dos entrevistados regionais do CCG e 45% das corporações multinacionais. O sentimento geral em relação à IA permanece predominantemente positivo: 90% dos entrevistados descreveram sua organização como excitada ou cautelosamente otimista com a IA, embora o otimismo cauteloso (46%) tenha superado o entusiasmo total como sentimento dominante. Cerca de 65% dos entrevistados afirmaram que os resultados do trabalho da IA são sempre verificados antes do uso, enfatizando que a supervisão humana permanece um elemento central na tomada de decisões, mesmo com a expansão do papel da IA. Além disso, metade dos entrevistados de corporações multinacionais relatou o uso de IA em processos de tomada de decisão.
