A plataforma de pagamentos digital Super.money, pertencente à Flipkart, está começando a implementar agentes de inteligência artificial capazes de realizar compras de produtos e adquirir ouro autonomamente. A empresa aposta que essa tecnologia a ajudará a se destacar entre concorrentes maiores.
O CEO Prakash Sikaria informou à Bloomberg que a fintech iniciou o lançamento de agentes de consumo e planeja cobrir toda a sua base de clientes nos próximos dois meses. A Super.money, com cerca de 20 milhões de usuários ativos mensalmente, começa a operar com compras por agentes na plataforma Flipkart e permite que os clientes comprem ouro quando os preços caem para um nível definido por eles.
No futuro, a Super.money pretende expandir o uso de agentes para compras online fora da Flipkart. Espera-se que esses assistentes de IA possam realizar pagamentos de contas e gerenciar investimentos, dando aos usuários a possibilidade de delegar transações. Este passo faz parte de uma estratégia voltada para acelerar inovações de produtos com a ajuda de agentes para aumentar as receitas.
Sikaria observou que, como o país é muito sensível ao preço, a empresa acredita que agentes focados em valor ou preço serão bem-sucedidos. Ele esclareceu que esses agentes são essencialmente agentes de pagamento criados em parceria com vendedores.
Inicialmente, o acesso a esses agentes será gratuito para os clientes, mas à medida que seu uso crescer, a empresa planeja monetizá-los através de serviços de assinatura. A Super.money planeja destinar cerca de 20% de seus gastos de engenharia neste ano para o desenvolvimento e escalonamento dos agentes de consumo. Sikaria prevê que, em três a quatro anos, após o ajuste do modelo, 30% a 40% da receita da organização poderá vir de cenários de uso de agentes.
O aplicativo Super.money, lançado em 2024, oferece diversos serviços financeiros, incluindo cartões de crédito, empréstimos e depósitos. Ele compete no mercado de fintech superlotado da Índia com players como Google Pay da Alphabet Inc. e Paytm, que oferecem transações conjuntamente através do sistema rápido de pagamentos local UPI.