Os empregadores devem parar de ver o cuidado com a saúde do pessoal apenas como a oferta de programas de bem-estar ou a redução do número de dias de doença. Hoje, isso se tornou uma prioridade para os negócios, pois os líderes alertam que funcionários que estão fisicamente presentes no trabalho, mas enfrentam dificuldades mentais, podem reduzir significativamente a produtividade e a eficiência.
Esta mensagem foi proferida por líderes de recursos humanos e bem-estar no Fórum 'Futuro da Força de Trabalho', realizado no hotel Address Sky View em Dubai na quinta-feira. Durante a sessão intitulada 'Repensando a Liderança — Do Bem-Estar à Saúde do Funcionário', especialistas discutiram uma abordagem mais ampla ao bem-estar dos funcionários, considerando o estado físico e mental, a política corporativa, o apoio da liderança e o ambiente de trabalho.
Dr. Mansour Habib, chefe do departamento de bem-estar dos funcionários na du, enfatizou que a mudança de foco reside em reconhecer as pessoas como o 'capital verdadeiro' da organização, e não em ver o bem-estar como uma iniciativa opcional. Ele citou o exemplo de um funcionário que sofreu um acidente vascular cerebral e ficou completamente paralisado, mas conseguiu retornar ao trabalho após sete meses.
Habib relatou que a empresa apoiou esse funcionário, reintegrando-o às suas funções, alterando as descrições de cargo, reduzindo a jornada de trabalho e realizando uma avaliação de aptidão para o trabalho sob a perspectiva de segurança ocupacional. 'Quatorze anos depois, o funcionário permanece com a empresa', observou Habib, demonstrando como as organizações podem oferecer o suporte necessário aos seus trabalhadores.
A discussão foi além dos indicadores tradicionais, como faltas. Ruediger Heim, diretor de grupo de gestão de recursos humanos na Albatha Group, afirmou que os empregadores devem dar mais atenção ao fenômeno do 'presenteísmo' — a situação em que os funcionários estão fisicamente no local de trabalho, mas sofrem de estresse, ansiedade ou esgotamento.
Ele explicou que o impacto negativo desse fenômeno pode se estender muito além de um indivíduo, afetando a tomada de decisões, a inovação, a segurança no local de trabalho e a carga sobre os colegas. Heim salientou: 'As pessoas podem estar fisicamente presentes no trabalho, mas mentalmente não estão lá. Elas estão em estado de estresse. Elas estão esgotadas. Isso afeta a produção.'
Ele acrescentou que, ao discutir o 'presenteísmo', o bem-estar mental é primordial e pode ser medido através da produtividade e da eficiência. Para isso, são necessários sinais de alerta precoce, como análise de faltas, nível de engajamento, rotatividade, reclamações e acidentes. Esses indicadores fornecem uma visão sobre o combate ao 'presenteísmo'.
Heim insistiu que este problema não pode mais ser ignorado como um 'tópico suave de RH', dada sua ligação direta com a produtividade e a eficiência.
Carol Khalifa, gerente geral da S&G na Willis Towers Watson, também recomendou veementemente que os empregadores considerassem seus funcionários como um investimento de longo prazo e investissem adequadamente em sua saúde. Ela observou que isso não é mais apenas uma questão pessoal, pois a saúde dos funcionários afeta a produtividade, o 'presenteísmo' e as faltas.
Khalifa também enfatizou a necessidade de manter a confidencialidade ao estudar as necessidades de saúde dos funcionários. Ela aconselhou que as organizações não realizassem tais pesquisas por conta própria, mas envolvessem terceiros, seja um corretor ou uma seguradora, o que ajudaria os funcionários a se sentirem mais seguros ao divulgar informações pessoais.
Sandy Coleman, vice-presidente de RH da Gulf na Eli Lilly and Company, apontou que as consequências financeiras do cuidado com a saúde do pessoal estão se tornando cada vez mais difíceis de ignorar. Ela informou que espera-se um aumento nos gastos com saúde no Oriente Médio e na África de cerca de 11%, sendo os principais fatores obesidade, diabetes e doenças cardiovasculares.
Coleman acrescentou que, ao considerar a situação além dos aspectos financeiros, deve-se levar em conta o aumento do número de dias de doença, a queda na produtividade e no engajamento. Assim, o impacto vai além dos orçamentos de seguro, pois um mau estado de saúde pode afetar a eficácia do trabalho e o envolvimento dos funcionários na organização. Ela pediu aos líderes de RH que adotassem uma visão mais holística da saúde e fossem além dos benefícios tradicionais que existem apenas porque sempre estiveram em vigor. Em vez de simplesmente pedir um orçamento maior, eles devem contatar as seguradoras para saber quais programas elas podem oferecer e como podem colaborar com os empregadores na sua criação.