A startup parisiense de inteligência artificial Actionable captou com sucesso US$ 10 milhões em uma rodada de financiamento inicial. Este influxo de capital, coordenado por Hi Inov e Axeleo Capital, destina-se a expandir as vendas diretas da empresa para o mercado dos EUA. Além disso, a Actionable planeja contratar mais pesquisadores e especialistas em dados para acelerar o desenvolvimento de seu produto.
Esta nova rodada sucedeu a captação de US$ 2,2 milhões na fase de pré-seed em 2024, que permitiu à empresa criar sua plataforma de modelagem de agência. A Actionable se destaca por transformar dados brutos de CRM e CDP em um modelo unificado, adaptado para diversos setores.
O cofundador e co-CEO Nicolas Rioul afirma que os modelos de linguagem grandes padrão têm dificuldades em processar dados brutos, o que frequentemente leva a alucinações. Graças à aplicação de uma camada semântica, o motor fornece contexto específico para cada setor, incluindo finanças, energia e transporte. A empresa mantém rigorosamente a privacidade dos dados, garantindo que as informações relativas a clientes específicos não sejam combinadas nem transferidas entre contas.
Os métodos tradicionais de coleta de feedback de clientes muitas vezes se mostram ineficazes, pois a maioria dos usuários insatisfeitos nunca apresenta uma reclamação. A Actionable demonstra seu valor ao identificar problemas ocultos. Por exemplo, uma análise revelou que, para a operadora ferroviária europeia Ouigo, o principal motivo do abandono de passageiros foi um atraso de 13 minutos, enquanto a taxa de resposta às pesquisas de satisfação era de apenas 5%.
Os investidores veem um potencial significativo neste tipo de abordagem; os US$ 10 milhões captados colocam a empresa no 93º percentil entre as startups de marketing francesas, o que indica um crescente interesse em ferramentas de IA capazes de transformar dados brutos em estratégias acionáveis de retenção.