Moradores de Durban, frustrados apesar do clima frio e úmido, fazem filas em frente aos escritórios municipais em Jelf Taylor Crescent para comprar tokens de pré-pagamento de eletricidade. O município está trabalhando para resolver a falha técnica que afeta os clientes desde domingo.
O trabalho continua para restaurar o sistema externo de pré-venda de eletricidade do município de eThekwini após a ocorrência de uma dificuldade técnica. No domingo, a Cidade confirmou ter enfrentado problemas técnicos em seu sistema externo de pré-venda devido a uma interrupção.
Nesse momento, a Cidade emitiu um comunicado informando que os clientes não conseguiam comprar tokens de pré-pagamento de eletricidade através de aplicativos bancários, pontos de venda ou plataformas móveis de terceiros. O comunicado indicou que as investigações identificaram a causa como uma falha na conexão do provedor de internet, que afeta os canais dos vendedores terceirizados.
Enquanto a Cidade trabalha para resolver este problema, recomenda-se aos moradores que comprem tokens de pré-pagamento de eletricidade nos seguintes Centros de Atendimento ao Cliente de Energia:
- Escritório Central de Energia: 1 Jelf Taylor Crescent, Rotunda
- Centro de Atendimento ao Cliente Bester: 20 Ntuzuma Access Road, KwaMashu/Bester, na esquina da Ntuzuma Road
- Centro de Atendimento ao Cliente Isipingo: 3 Police Station Road, Isipingo
- Centro de Atendimento ao Cliente Pinetown: 60 Kings Road, Pinetown
- Centro de Atendimento ao Cliente Umhlanga: 15 Twilight Drive, Umhlanga
- Centro de Atendimento ao Cliente Queensburgh: 3 Rycroft Road, perto da Main Road, Queensburgh (Metro Police)