Plataformas de comércio eletrônico e do setor comercial rápido na Índia estão se preparando para a próxima temporada festiva. Analistas e representantes da indústria esperam um crescimento significativo no valor das vendas, com diversas tendências nos gastos: forte demanda por produtos premium coexiste com a busca por ofertas vantajosas entre compradores focados em preço.
O crescente apelo do setor comercial rápido vai além dos alimentos básicos e se estende à moda, eletrônicos e cosméticos, o que provavelmente será acelerado neste período festivo, com base nos sucessos alcançados durante os ciclos de compras recentes relacionados a feriados.
Shubham Nimkar, analista de pesquisa da Counterpoint Research, acredita que a temporada festiva será 'saudável em termos de custo, mas mais moderada em volume'. Ele observou que, apesar da disposição dos consumidores em gastar dinheiro, o aumento dos preços os obriga a ser mais seletivos. No entanto, o segmento de eletrônicos de consumo com produtos premium provavelmente terá bons resultados, mesmo que os consumidores sensíveis ao preço continuem procurando ativamente por descontos.
Nimkar também acrescentou que o aumento dos preços dos smartphones, impulsionado pelo aumento dos custos de memória, pode levar os compradores a planejar compras mais próximas das grandes liquidações online.
De acordo com um relatório da consultoria Infisum, o mercado de comércio eletrônico indiano quase triplicará: de US$ 125 bilhões em 2024 para US$ 345 bilhões até 2030. Esse crescimento é projetado com uma taxa média anual de crescimento de 18,4% e é impulsionado pela rápida expansão do setor comercial rápido e pela integração de inteligência artificial (IA).
O relatório indica que, até o final da década, o comércio eletrônico representará 10-12% dos gastos com varejo na Índia e atenderá a 420-440 milhões de compradores online.
O setor comercial rápido continua a se expandir além de sua base tradicional de alimentos. Devendra Mill, diretor de desenvolvimento comercial da Zepto, afirmou que as compras festivas estão se tornando mais diversificadas, à medida que as marcas introduzem itens específicos para feriados para diferentes ocasiões e regiões, incluindo pequenos festivais como Ekadashi e Teej.
Nimkar enfatizou que os consumidores estão cada vez mais usando o setor comercial rápido para adquirir eletrônicos de consumo e compras urgentes. No entanto, as categorias que exigem pesquisa, variedade de estoque e comparação de preços ainda preferirão o comércio eletrônico tradicional.
Achit Sethia, CEO da Snapdeal, considera que o setor comercial rápido 'resolve em grande parte o problema de disponibilidade imediata nas megacidades da Índia'. Ele também observa que os consumidores de cidades não metropolitanas fazem compras de forma direcionada e comparam preços, vendo os dois formatos como atendendo a propósitos diferentes, e não como concorrentes diretos. Sethia acrescentou que 'a busca por valor permanece sendo o comportamento dominante para o consumidor que servimos. Nosso comprador procura qualidade por um preço adequado, e não por marca premium. No entanto, 'valor' não significa a opção mais barata.'