Diversos dos maiores serviços de inteligência artificial (IA) do mundo registraram interrupções no dia 3, gerando especulações sobre uma causa comum, embora as empresas responsáveis sejam distintas.
ChatGPT, Claude e Grok experimentaram problemas ao mesmo tempo, apesar de serem operados por OpenAI, Anthropic e SpaceXAI, respectivamente. Dentre os chatbots notáveis, apenas o Gemini parece ter permanecido estável, embora também tenha registrado breves picos de relatos de falhas no Downdetector durante o mesmo período dos concorrentes.
A ocorrência coincidente suscitou questionamentos sobre uma potencial razão compartilhada, mas até o momento, nenhuma explicação oficial liga os três incidentes. As hipóteses levantadas incluem falhas em serviços de infraestrutura ou problemas no fornecimento de capacidade computacional.
A OpenAI foi a única das três companhias a responder aos contatos de jornalistas. Em um comunicado enviado a vários meios de comunicação, um porta-voz informou que um erro de roteamento começou por volta das 7h43 no Horário do Pacífico (equivalente a 11h43 no horário de Brasília) na quinta-feira (3), resultando na indisponibilidade do ChatGPT e do Codex para certos usuários em diversas plataformas.
De acordo com a empresa, uma correção foi aplicada aproximadamente às 8h17 (12h17 no horário de Brasília), e o monitoramento dos serviços continuou. A OpenAI não estabeleceu qualquer ligação entre este problema e as paralisações registradas nos serviços das outras duas empresas.
Por sua vez, a Anthropic comunicou que somente os modelos Opus 4.8 e Opus 5 foram afetados. Já a SpaceXAI relatou uma interrupção mais abrangente em seus serviços.
Uma das primeiras teorias para justificar a queda sincronizada apontou para a Microsoft Azure. Conforme reportado pelo 9to5Google, a plataforma registrou um aumento nas reclamações no mesmo intervalo em que ChatGPT, Claude e Grok apresentaram falhas. Isso alimentou a suspeita de que uma falha na infraestrutura de nuvem poderia estar ligada aos eventos, mas essa teoria não foi confirmada, visto que a plataforma não indicou erros em seus servidores.
A Cloudflare também foi considerada como uma possível fonte dos problemas. Seu diretor de tecnologia, Dane Knecht, divulgou no X que o serviço não estava passando por nenhuma disrupção. A empresa, que oferece serviços de infraestrutura a várias corporações de tecnologia, foi questionada pelo The Register sobre uma possível conexão com as interrupções. A resposta foi negativa, com um porta-voz afirmando que a Cloudflare não enfrentava interrupções significativas e que seus serviços operavam normalmente. A mesma publicação notou que a Azure não parecia apresentar dificuldades técnicas naquele momento.
Outro indício veio da própria SpaceXAI. A companhia, anteriormente conhecida como xAI antes de ser integrada à empresa de foguetes de Elon Musk, opera grandes centros de dados localizados perto de Memphis. Além de usar essa capacidade para seus próprios serviços, a empresa também presta computação para outras IAs. A Anthropic é uma dessas parceiras, tendo ambas anunciado uma colaboração de computação em maio.
Na quinta-feira, a SpaceXAI admitiu que uma falha em seu centro de dados de Memphis comprometeu o funcionamento do Grok. Em uma postagem nas redes sociais, a empresa se desculpou pelos transtornos causados tanto aos usuários quanto aos parceiros de computação afetados. Este incidente oferece uma explicação plausível para a queda do Grok e para os serviços da Anthropic, dado que a própria SpaceXAI reconheceu o impacto em parceiros e a Anthropic possui um acordo de computação com ela.
Contudo, o caso do ChatGPT permanece isolado. Enquanto a OpenAI atribuiu sua falha a um erro de roteamento, o problema reconhecido pela SpaceXAI ocorreu especificamente em seu centro de dados de Memphis. Por ora, não existem provas suficientes para concluir que os três desligamentos tiveram uma origem única, e a coincidência das interrupções carece de uma explicação definitiva.