A SpaceXAI emitiu um pedido de desculpas na quinta-feira (3) aos usuários do Grok e a outros parceiros de computação que foram impactados por uma falha ocorrida em seu centro de dados localizado em Memphis, nos Estados Unidos.
Este incidente resultou na indisponibilidade do Grok por um período superior a três horas e, aparentemente, afetou outras corporações de inteligência artificial (IA) que dependem da infraestrutura de processamento da companhia.
Em uma publicação, a SpaceXAI lamentou os transtornos enfrentados pelos usuários do Grok devido à paralisação em seu centro de computação matinal, estendendo o pedido de desculpas aos seus parceiros de computação afetados. A empresa confirmou que todos os sistemas já foram restabelecidos e estão operando normalmente.
O momento dessa interrupção coincidiu com relatos de problemas em diversas outras plataformas de IA durante a manhã de quinta-feira. O Claude, desenvolvido pela Anthropic, também demonstrou instabilidade a partir do mesmo horário, apresentando um aumento de erros em múltiplos modelos, conforme registrado na página de status da empresa. A Anthropic declarou o incidente resolvido às 13h16, afetando especificamente os modelos Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 e Claude Opus 5.
Embora a Anthropic não tenha especificado se havia ligação com o data center da SpaceXAI, as duas empresas firmaram um acordo no início do ano para que a Anthropic arrendasse capacidade de computação da empresa liderada por Musk.
Adicionalmente, a OpenAI também registrou uma interrupção na manhã de quinta-feira, causando um aumento de erros em todo o ChatGPT e no Codex, segundo a própria companhia. Os usuários começaram a reportar dificuldades com os serviços por volta das 11h30, de acordo com os registros do Downdetector. A OpenAI comunicou que o problema foi solucionado às 13h55, mas não forneceu detalhes sobre a causa.