A MultiChoice reagiu aos rumores sobre possíveis novos pacotes DStv que podem ser lançados em 17 de setembro. Entre os sul-africanos, surgiu a questão de se os assinantes poderão, finalmente, pagar apenas pelo conteúdo que realmente lhes interessa.
Há um burburinho na internet após os relatos de que a MultiChoice pode apresentar um pacote esportivo especializado como parte de uma grande atualização de sua oferta de streaming DStv. De acordo com vazamentos publicados pela BusinessTech, o conjunto proposto consistiria em cinco pacotes: Starter, Select, Sports, Movies & Series e Premium.
Relata-se que essas mudanças propostas entrariam em vigor em 17 de setembro, mas a MultiChoice não confirmou oficialmente nem os pacotes nem os preços correspondentes.
Se os vazamentos de preços forem verdadeiros, essas mudanças oferecerão aos consumidores várias novas opções. O pacote Starter proposto custaria 99 randes por mês e incluiria 85 canais, entre os quais haveria algum conteúdo esportivo.
O pacote Select, segundo relatos, custaria 299 randes mensalmente e ofereceria 100 canais mais conteúdo esportivo adicional. O pacote Sports gerou maior interesse, pois, segundo alegações, custaria 399 randes por mês e incluiria 115 canais com foco em esportes e programas de entretenimento selecionados.
O pacote Movies & Series, supostamente, custaria 500 randes por mês e forneceria 115 canais com foco em entretenimento, incluindo M-Net, kykNET e M Movies+. O Premium continuaria sendo o mais caro, custando 799 randes por mês e incluindo 130 canais.
É importante notar que os preços mencionados referem-se aos pacotes de streaming e não são mudanças confirmadas para as assinaturas de decodificador de satélite. Para os amantes de esportes, a mudança potencial é significativa, pois pode permitir acesso a mais conteúdo esportivo sem a necessidade de adquirir o pacote Premium completo. No entanto, os vazamentos não garantem a inclusão de todos os grandes eventos esportivos; por exemplo, Fórmula 1 e MotoGP, de acordo com o relatório, permaneceriam no pacote Premium.
Apesar da agitação, a MultiChoice se distanciou dessas declarações. Em resposta a pedidos do IOL, a emissora informou que está constantemente revisando seus produtos e ofertas DStv para garantir que os clientes recebam valor. A MultiChoice enfatizou: «Atualmente não há mudanças nas assinaturas atuais dos clientes ou no conteúdo que eles recebem».
A empresa acrescentou que, caso haja alterações nos canais, produtos ou pacotes, os clientes afetados serão notificados diretamente e com antecedência. Assim, os consumidores devem considerar o vazamento da estrutura de pacotes e precificação como informação não confirmada.
Essas especulações surgiram em um momento crítico para a DStv. A MultiChoice enfrenta uma perda de assinantes, pois os lares na África do Sul estão sob pressão financeira, e os consumidores recorrem cada vez mais a serviços de streaming mais baratos e outras formas de entretenimento online.
Os resultados da empresa para o ano fiscal de 2025 mostraram que a base ativa de assinantes na África do Sul diminuiu em cerca de 589.000 pessoas, ou 8%, totalizando 7 milhões. Em toda a rede, os assinantes lineares ativos diminuíram em 1,2 milhão, atingindo 14,5 milhões. Anteriormente, a MultiChoice explicava a pressão sobre sua base de assinantes por fatores como cenário econômico complexo, problemas de acessibilidade, pirataria e crescente popularidade dos serviços de streaming.
A pressão é sentida não apenas no topo do mercado. Pesquisas regulatórias também apontam para uma perda significativa de assinantes dos pacotes Compact Plus, Compact e Family DStv entre 2021 e 2023. Isso torna a ideia de oferecer aos clientes a possibilidade de uma escolha mais restrita de acordo com seus hábitos de visualização particularmente interessante.
Durante muitos anos, o esporte premium foi um dos principais motivos para a compra da DStv. No entanto, a economia da televisão paga mudou. Os consumidores agora têm acesso a um número crescente de plataformas de streaming e estão se tornando mais seletivos em relação às assinaturas pelas quais estão dispostos a pagar.
Um espectador que assiste predominantemente a rugby, futebol ou outros esportes pode não querer pagar por um pacote de entretenimento mais amplo apenas para ter acesso ao esporte favorito. Com o preço proposto de 399 randes por mês, o pacote esportivo dedicado ainda representará um custo mensal significativo. Mas em comparação com o preço proposto de Premium de 799 randes, ele efetivamente reduziria o custo mensal da assinatura pela metade para um consumidor cujo foco é o esporte.
Isso pode tornar a oferta mais atraente para domicílios que reduziram gastos ou abandonaram completamente a DStv. O pacote Starter proposto por 99 randes também pode diminuir a barreira de entrada, enquanto o Movies & Series por 500 randes pode interessar espectadores cujas prioridades estão fora do campo esportivo.
É aqui que as especulações vão além de meros rumores sobre novos pacotes. Elas levantam uma questão mais ampla sobre se a DStv precisa repensar sua abordagem de venda de televisão em um mercado de entretenimento cada vez mais fragmentado.
Atualmente, a MultiChoice afirma que não há mudanças nas assinaturas dos clientes. No entanto, a estrutura proposta provavelmente resolve um dos maiores problemas enfrentados pela TV paga tradicional: os consumidores exigem cada vez mais flexibilidade. A própria MultiChoice reconheceu a necessidade de atender às diversas necessidades e circunstâncias dos assinantes, definindo retenção e demonstração de valor como prioridades para seu negócio na África do Sul.
Um modelo de pacotes mais flexível poderia dar aos consumidores maior controle sobre pelo que pagam e potencialmente dar à DStv outra ferramenta para reter clientes. No entanto, isso não resolverá automaticamente os problemas mais amplos da empresa. O preço da assinatura é apenas uma parte da equação; a concorrência do streaming, os custos de conteúdo, a pirataria, a acessibilidade para os domicílios e os hábitos de visualização em mudança desempenham um papel.
No momento, a reestruturação proposta da DStv permanece exatamente isso: proposta. Mas a reação à perspectiva de um pacote esportivo dedicado mostra que existe claramente uma demanda entre os consumidores por uma maneira diferente de pagar pela DStv. E se o objetivo for interromper a constante perda de assinantes, oferecer aos telespectadores mais opções sobre pelo que pagam pode ser uma estratégia digna de consideração.