Kibera é conhecida como um dos maiores assentamentos informais da África, representando um ecossistema único na capital do Quênia, Nairobi. Para muitos moradores de Kibera, esta comunidade se une para superar as dificuldades que tornam a sobrevivência diária um problema para muitos.
As autoridades governamentais vinham e iam, prometendo melhorar a vida em Kibera, muitas vezes durante eleições, mas muitas dessas promessas nunca foram cumpridas. Apesar das melhorias graduais, os esforços de desenvolvimento, tanto do governo quanto de agências internacionais, ainda não correspondem às crescentes necessidades da comunidade.
A tecnologia pode ser a salvação. É aí que entra Tiger Zhao, um empresário chinês que, após visitar a área, viu uma oportunidade de ajudar a comunidade local. Ele fundou a Konnect Internet, que fornece acesso à internet a preços acessíveis e ajuda os moradores a entenderem como usar a conectividade para criar oportunidades e melhorar seu bem-estar.
Isto não é caridade, mas sim um negócio com uma abordagem muito diferente. Tiger implementou uma abordagem que ele chama de 'contratação hiperlocal', contratando moradores de Kibera e treinando-os em várias funções — desde instalação e vendas até solução de problemas e interação com o público. Ele criou uma equipe dedicada a desenvolver suas habilidades e disposta a influenciar seus vizinhos. A maioria são jovens, alguns com famílias em crescimento, desiludidos com a falta de oportunidades, mas ansiosos para crescer com a Konnect.
Bernard Ochieng cresceu aqui com seis irmãos em um pequeno apartamento até ficar grande demais. Ele se mudou e conseguiu moradia própria, enquanto seus pais foram para o Oeste do Quênia, deixando-o ganhar a vida e cuidar dos irmãos. Bernard fazia tudo o que podia para sobreviver, recorrendo a pequenos furtos e até roubos abertos quando necessário. Os moradores dos cortiços chamam isso de 'hustling' (lutar pela vida), e isso não significa necessariamente que alguém como Bernard seja uma 'pessoa má'. Na verdade, Bernard trabalhou para várias ONGs internacionais envolvidas em projetos de desenvolvimento em Kibera. É fácil notar o respeito e o afeto que ele inspira na sua comunidade quando anda pela rua.
Bernard, considerado uma espécie de líder local, notou trabalhadores passando cabos à medida que os serviços da Konnect se expandiam em Kibera. Ele parou-os e perguntou quem lhes havia dado permissão para realizar o trabalho. Os trabalhadores o conectaram aos seus chefes, que, ao conhecerem a comunidade, viram não um obstáculo, mas uma oportunidade. Eles convidaram Bernard para uma entrevista. Ele foi contratado! Inicialmente, foi treinado em instalação, mas seus supervisores, especialmente Tiger, viram o quanto ele era capaz de mais. Bernard sabia quem precisava de seus serviços e podia ajudar os vendedores. Ele sabia onde poderia haver resistência e como lidar com a oposição. Logo, tornou-se chefe de segurança da Konnect.
Sua história fica ainda melhor. Apaixonado por uma colega que trabalhava em uma ONG, Bernard dedicou-se à coleta de lixo para sustentar sua jovem esposa após terminarem seu trabalho no setor de desenvolvimento. A Konnect proporcionou a Bernard a oportunidade de ter um bom apartamento; eles até lhe deram uma televisão, e ele e sua esposa Lorin Atieno puderam morar confortavelmente com seu filho recém-nascido. Lorin fundou sua própria ONG, SHEnergy for Change, que fornece habilidades e oportunidades de emprego para mães solteiras, ajudando-as a usar a internet para promover a si mesmas e seus negócios.
Para Tiger, o trabalho ainda não acabou. Embora em poucos anos ele tenha conectado centenas de milhares de quenianos à internet, ele tem planos pelos quais espera que Bernard o ajude a alcançar um bilhão de africanos em todo o continente. Tiger vê as plataformas online como uma forma de fornecer habilidades e expandir o acesso à educação. Ele também ajudou um jovem a criar uma biblioteca para crianças que não podem pagar materiais escolares. Esta biblioteca oferece aulas online, livros compartilhados e um lugar tranquilo onde as crianças podem se concentrar nos estudos longe de casas superlotadas e distrações domésticas. Ele também vê na internet uma fonte de trabalho através de tarefas online, busca de emprego, habilidades de marketing de produtos e até mesmo prestação de serviços relacionados à internet na comunidade. Um proprietário local de teatro viu um aumento exponencial em seus lucros graças à internet barata e confiável da Konnect.
Tiger e Bernard vieram de circunstâncias de vida completamente diferentes para acabar juntos em Kibera, trabalhando lado a lado para melhorar a vida neste vasto assentamento informal. Eles veem os resultados de seu trabalho conjunto todos os dias: crianças sorridentes após uma aula, mães jovens trazendo itens essenciais para casa após visitar lojas locais com recursos necessários, homens radiantes saindo do teatro após assistir à vitória de seu time favorito sobre os adversários. Há um profundo sentimento de satisfação na melhoria da vida das pessoas que enfrentam inúmeras dificuldades em Kibera. Para Bernard e Tiger, esse senso de propósito está apenas começando. À medida que expandem sua missão, eles esperam fornecer acesso à internet acessível e confiável a muitas outras comunidades em toda a África, criando oportunidades e abrindo novas perspectivas para aqueles que mais precisam.


