A Twitch optou por descontinuar provisoriamente um teste experimental que apresentava dados sobre a evolução da audiência diretamente nos canais. Este recurso havia sido lançado inicialmente para um grupo restrito de usuários, mas rapidamente atraiu críticas tanto de criadores de conteúdo quanto de telespectadores.
O teste incluía marcadores que sinalizavam o desempenho recente de certas transmissões. Por exemplo, eram usadas mensagens como “viewership surging” para canais cujo público estava em ascensão, e “keeping viewers” para aqueles que conseguiam manter sua base de espectadores.
De acordo com a própria Twitch, o propósito deste experimento era auxiliar os espectadores a descobrirem novas comunidades nas quais pudessem se engajar. Contudo, a forma como essas informações eram visualizadas não foi bem recebida por uma parcela da comunidade.
Alguns usuários levantaram dúvidas sobre a real utilidade desses rótulos, enquanto outros manifestaram receio de que o sistema pudesse inadvertidamente beneficiar mais os canais que já demonstravam um crescimento de audiência estabelecido.
Em resposta ao feedback negativo, a Twitch admitiu que a terminologia empregada no experimento não refletia corretamente a intenção original do recurso. A plataforma comunicou através de seu canal de suporte: “Estamos levando o feedback da comunidade de volta às nossas equipes e planejamos remover essas duas etiquetas enquanto trabalhamos para melhorar a experiência”.
Embora alguns criadores tenham elogiado a retirada dos marcadores, isso reavivou um debate antigo dentro da plataforma sobre como deve ocorrer a descoberta de conteúdo na Twitch. Entre as objeções, os usuários argumentaram que a plataforma deveria focar em desenvolver ferramentas que aumentassem a visibilidade de canais menores, em vez de dar destaque a transmissões que já possuíam bom desempenho ou alta retenção de público.
Atualmente, os dois marcadores foram removidos. A Twitch ainda não forneceu informações sobre a possibilidade de retomar o experimento com uma metodologia revisada ou sobre a data de retorno de uma versão modificada do recurso à plataforma.