De acordo com os padrões emitidos pela Autoridade de Saúde de Dubai (DHA), médicos e instituições médicas em Dubai não têm o direito de usar afirmações excessivamente elogiosas, como 'melhor', '100%', 'sem efeitos colaterais' e 'resultados imediatos', ao promover serviços médicos nas redes sociais.
Estas regras aplicam-se a todas as instituições médicas licenciadas pela DHA, bem como aos profissionais de saúde que anunciam serviços nas redes sociais. A DHA esclareceu que isto inclui informações sobre qualquer produto, serviço, instituição, especialista, tratamento ou terapia.
A DHA salientou que é inadmissível na publicidade médica o uso de declarações absolutas ou exageradas. A lista de palavras e frases proibidas inclui termos como 'único', 'insubstituível', 'melhor', 'exclusivo', 'mais seguro', 'único', 'incomparável', 'sem precedentes', 'mágico', 'maravilhoso', 'sucesso garantido', 'não tem efeitos colaterais', '100%', 'absolutamente confiante', 'excepcional', 'famoso', 'pioneiro' e 'resultados imediatos'.
Além disso, quaisquer alegações sobre resultados de tratamento devem ser apoiadas por evidências. Os materiais publicitários também são obrigados a indicar os riscos associados ao tratamento.
Os profissionais de saúde devem garantir que as informações fornecidas sejam precisas, exatas, claras, atuais e compreensíveis. Estas informações devem basear-se em práticas médicas reconhecidas, estudos revisados por pares ou fontes científicas e médicas amplamente aceites.
As regras também proíbem a publicidade que induza as pessoas em erro, crie uma necessidade infundada de tratamento ou serviço, explore a falta de conhecimento médico dos pacientes ou assuste as pessoas para incentivá-las a adquirir um produto, procedimento ou serviço.
A publicidade não deve criar expectativas irrealistas sobre a eficácia do tratamento ou serviço, nem deve incentivar as pessoas a procurar ajuda médica quando não é necessário.
A DHA também determinou que a publicidade não deve sugerir que o tratamento é garantido, 'mágico' ou 'maravilhoso', ou que representa uma cura verdadeira. É proibido afirmar que um profissional de saúde possui habilidades únicas ou exclusivas, ou que os resultados são sempre eficazes.
Os especialistas médicos não devem alegar que os seus serviços ou produtos superam as ofertas de outro médico, especialista ou instituição médica. As regras também estipulam que não se pode afirmar que um serviço médico é 'melhor', 'tão seguro quanto' ou 'mais seguro' que outro.
Para procedimentos cirúrgicos ou invasivos, deve haver um aviso claramente visível na publicidade. A omissão de riscos do tratamento ou a ausência de avisos necessários é considerada inaceitável.
Os padrões exigem também que a publicidade de procedimentos invasivos ou não invasivos indique claramente os riscos associados. A DHA acrescentou que a publicidade médica pode conter informações factuais sobre os serviços ou produtos oferecidos, dados de contacto, horários de funcionamento, qualificações e títulos aprovados, bem como informações sobre segurança e qualidade baseadas em evidências de saúde pública.
Estas normas aplicam-se a todas as instituições médicas licenciadas pela DHA e a todos os profissionais de saúde envolvidos em publicidade nas redes sociais.