A empresa de logística Delhivery anunciou na sexta-feira uma 'pequena correção' na precificação para seus clientes. Essa decisão foi tomada em meio ao aumento dos custos relacionados à mão de obra, combustível, transporte aéreo e outras despesas da rede.
A empresa reagiu a uma reportagem do YourStory, que indicava anteriormente que a Delhivery havia aumentado os custos de entrega para marcas D2C antes do início da temporada festiva. De acordo com a Moneycontrol, uma taxa adicional de 4 rúpias foi introduzida a partir de 1º de setembro para envio expresso e 2 rúpias para entrega terrestre.
Este movimento ocorreu após grandes players de e-commerce, como Amazon e Flipkart, também aumentarem as comissões para vendedores. A Amazon alterou as taxas de cancelamento e fechamento de pedidos, enquanto a Flipkart introduziu multas por certos casos de cancelamento e atrasos no envio.
Em um comunicado, a Delhivery enfatizou: 'Devido ao recente aumento nos custos de mão de obra, combustível, transporte aéreo e outros custos de rede, estamos fazendo um pequeno ajuste na precificação para nossos clientes.'
A empresa de logística informou que, graças à sua cobertura, densidade de rede, escala, automação e eficiência operacional, consegue absorver grande parte do aumento dos custos operacionais externos.
A companhia acrescentou que 'o impacto nos clientes, como no passado, permanece abaixo do aumento geral de custos, que continuamos a cobrir em toda a nossa rede à medida que expandimos'. No entanto, a Delhivery não especificou quais serviços ou segmentos de clientes são afetados por essas mudanças de preço.
A Delhivery declarou que mantém o foco em manter preços competitivos para os clientes, continuando a investir na escala e eficiência de sua rede. Este ajuste de preços ocorre pouco antes da temporada festiva, quando empresas de e-commerce e D2C geralmente observam um aumento acentuado no volume de pedidos, o que cria pressão adicional sobre as redes logísticas e a capacidade de entrega. Para marcas D2C, qualquer aumento nos custos logísticos pode afetar negativamente a margem de lucro dos pedidos, especialmente em períodos de alto volume de envios.