A Tata Motors anunciou a implementação de uma nova identidade de cliente chamada 'Tata.cars' para sua divisão de automóveis de passeio durante um grande evento. Esta mudança visa dar uma aparência moderna à marca tradicional, que por muito tempo foi associada à confiabilidade.
O novo nome 'Tata.cars' não é apenas uma alteração de escrita; ele visa modernizar a percepção da marca entre os consumidores. Embora a empresa mantenha sua identidade principal, a nova imagem será refletida em todos os aspectos da interação com o cliente, incluindo concessionárias, serviços, plataformas digitais e campanhas de marketing.
A Tata Motors declarou que os carros serão apresentados aos clientes sob o nome 'Tata.cars'. Essa transição afetará não apenas o nome, mas também todos os processos relacionados a concessionárias, manutenção, canais digitais e promoção. Ao mesmo tempo, a estrutura jurídica e corporativa da empresa permanece inalterada.
A empresa explicou que na Índia, os consumidores usam há muito tempo o nome coloquial 'Tata cars' para se referir a carros de passeio, sejam hatchbacks ou SUVs. Foi por isso que foi tomada a decisão de adotar oficialmente essa identificação amplamente conhecida.
Shalesh Chandra, Diretor Executivo de Automóveis de Passeio e Mobilidade Elétrica da Tata Motors, observou que 'Tata.cars' representa o reconhecimento de que a marca recebeu essa identidade da própria Índia. Ele enfatizou que o nome Tata personifica o legado, os valores e a confiança acumulados por gerações, enquanto 'Tata.cars' confere ao negócio de automóveis de passeio uma aparência moderna e futurista.
O nome 'Tata.cars' será gradualmente integrado à rede de concessionárias e showrooms. Além disso, a nova identidade aparecerá nos pontos de contato no espaço digital, pós-venda, operações de serviço e comunicações com o mercado. Nos próximos meses, a empresa começará a atualizar suas concessionárias com o novo design.
A aparência e o design dos showrooms serão alterados, afetando tanto o exterior quanto o interior. Os showrooms serão decorados com uma nova fachada frontal de aço inoxidável utilizando painéis lamelares. Vivek Srivastava, Diretor de Assuntos Comerciais de Mobilidade Elétrica da Tata Passenger Electric Mobility, informou que, juntamente com esta mudança, a empresa apresentará um novo sistema visual e sensorial desenvolvido com base na filosofia de design 'Caminho Paralelo' (Parallel Pathway).
Esta nova identidade utilizará a cor especial Ambition Blue. Um novo sistema de identidade sonora também será implementado para que a marca se destaque não apenas externamente, mas também auditivamente.
Apesar do uso de 'Tata.cars' perante os consumidores finais para o negócio de automóveis de passeio, isso não significa que o nome jurídico da Tata Motors Passenger Vehicle mudou. A entidade jurídica oficial registrada da empresa permanecerá a mesma. Para documentos governamentais e jurídicos, relatórios normativos, locais de produção, contratos oficiais e relatórios regulatórios, continuará sendo usado Tata Motors Passenger Vehicle.
Além disso, a empresa continuará a usar 'Tata.ev' para seu negócio de veículos elétricos.
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