A Corporação Indiana de Turismo e Serviços Ferroviários (IRCTC) está se preparando para uma mudança significativa no sistema de reserva de passagens. Essas mudanças permitirão aumentar as capacidades de reserva e tornar o processo mais rápido, eliminando problemas que surgem em horários de pico.
Essencialmente, a Indian Railway (IRCTC) está trabalhando em uma grande atualização tecnológica cujo objetivo é aumentar a velocidade e a confiabilidade da reserva online de passagens, especialmente em períodos de alta demanda durante os horários de pico de reserva. Espera-se que essas modificações resolvam problemas como lentidão repentina do site, sobrecarga de tráfego e falhas de serviço, com os quais os passageiros enfrentam quando milhares de usuários tentam reservar passagens simultaneamente.
De acordo com o Indian Express, a IRCTC planeja modernizar a infraestrutura que suporta a plataforma de bilhetagem eletrônica de nova geração (NGET). Essa modernização abrange vários componentes, incluindo servidores, armazenamento de dados, equipamentos de rede e software. Após a atualização, a capacidade potencial da plataforma aumentará significativamente, permitindo reservas de passagens muito mais rápidas do que antes.
A IRCTC informou que o sistema atual já atinge uma capacidade de cerca de 37.000 passagens por minuto. No entanto, após a atualização do software, essa capacidade pode ultrapassar 100.000 passagens por minuto. De acordo com o relatório, a corporação também investiu cerca de 150 bilhões de rúpias na modernização de seu sistema de reserva de passageiros.
Graças à implementação de um sistema ativo de recuperação de desastres, uma falha em qualquer componente da infraestrutura de reserva da IRCTC não resultará em paralisação ou minimizá-la. Este novo mecanismo foi desenvolvido usando duas instalações de projeto capazes de garantir a operação contínua do serviço. Se um dos sistemas encontrar um problema, o segundo poderá continuar processando o tráfego, reduzindo a probabilidade de os passageiros abandonarem a plataforma de reserva. O Indian Express observa que a IRCTC considera Secunderabad como local para a função de recuperação de desastres. A empresa enfatizou a importância de minimizar interrupções em períodos de alta demanda, quando os passageiros competem por um número limitado de assentos.
Na nova versão do site da IRCTC, muitos elementos que poderiam complicar desnecessariamente o processo de reserva foram removidos. Estes incluem verificações CAPTCHA desnecessárias, pop-ups e gráficos piscantes. Isso permitiu criar uma interface mais simples para os usuários, para que possam se concentrar na escolha da viagem e na conclusão da reserva, em vez de se distrair com complexidades.