Uma das plataformas populares para solicitar viagens na África do Sul, a Bolt, anunciou a expansão de seu programa de conformidade em todo o país. Isso ocorre enquanto as províncias enfrentam milhares de pedidos de licenças operacionais pendentes.
Esta medida foi tomada devido ao endurecimento dos requisitos para operadores de serviços de táxi de acordo com as novas leis de transporte sul-africanas. Essas leis obrigam as empresas a obter licenças adequadas de operação e a cumprir padrões de segurança.
Plataformas que permitem o uso de aplicativos por operadores não licenciados correm o risco de multas de até 100.000 rand ou até dois anos de prisão. Além disso, os veículos de transporte por aplicativo devem ser equipados com botões de pânico e atender a outros requisitos regulamentares.
A empresa tornou-se a primeira grande plataforma de solicitação de viagens a receber um Certificado de Registro do Regulador Nacional de Transporte Público no início deste ano. A Bolt declarou que agora colabora com reguladores provinciais, o governo, associações de transporte e os próprios operadores para implementar a nova base regulatória.
Suporte à Implementação da Regulamentação
Fikile Nzuza-Chunga, gerente de políticas governamentais de nível sênior na Bolt South Africa, enfatizou que, embora a Bolt tenha sido uma das primeiras grandes plataformas a se registrar sob a nova regulamentação, a liderança não pode parar apenas na sua própria conformidade. Ela observou que os operadores devem entender os requisitos da lei, os processos de licenciamento devem funcionar na prática e as instituições responsáveis pela implementação devem permanecer acessíveis. O programa de engajamento com as províncias da empresa foi desenvolvido para fazer a indústria passar da fase de regulamentação para a fase de implementação prática.
A empresa informou ter realizado reuniões consultivas com operadores e funcionários do governo nas províncias do Noroeste e Cabo Ocidental. Especificamente, mais de 150 operadores participaram de uma reunião em Rustenburg, no Noroeste, onde foram discutidas questões de licenciamento e requisitos de segurança.
Problemas de Licenciamento e Questões de Segurança
O regulador provincial relatou que há entre 3.000 e 5.000 pedidos de licença operacional pendentes nesta província. Um representante do Regulador Provincial do Noroeste observou que existe um problema mais amplo de acúmulo de pedidos de licença operacional de 3.000 a 5.000 em toda a província.
A Bolt também está expandindo a verificação de identidade dos passageiros em toda a África do Sul, exigindo que os usuários forneçam seu número de documento de identidade e tirem uma selfie. A empresa explica que essas verificações visam aumentar a responsabilidade e a segurança tanto para motoristas quanto para passageiros. Nzuza-Chunga afirmou que os motoristas são obrigados a cumprir padrões rigorosos em relação à identidade, documentação e licenciamento, e o reforço da verificação de passageiros ajuda a eliminar uma lacuna importante em segurança e promove maior responsabilidade de ambos os lados da plataforma.
Ela acrescentou que a verificação por si só não é uma solução completa, mas representa uma parte importante de um sistema de segurança mais amplo que a Bolt continua a construir.