A OpenAI está implementando um novo formato de publicidade dentro do ChatGPT, denominado "agentes patrocinados". Este recurso permite que os anúncios se transformem em experiências interativas conduzidas por um agente de inteligência artificial criado pela própria marca anunciante.
De acordo com informações divulgadas pela revista Time, Dave Dugan, responsável pela divisão global de soluções de publicidade da empresa, explicou que o objetivo dessa mudança é converter o anúncio em uma experiência guiada por IA, seja para prestar atendimento ou auxiliar na venda de produtos.
Este novo modelo, que ainda está em fase de testes, direcionará o usuário para uma interface de conversação com uma IA pertencente à marca. Tal agente teria a capacidade de responder dúvidas, auxiliar na seleção de itens ou gerenciar o suporte diretamente dentro do ambiente do ChatGPT, utilizando o formato conversacional característico da IA.
A OpenAI iniciou os testes de publicidade em sua plataforma em fevereiro deste ano, começando nos Estados Unidos. Posteriormente, o programa foi estendido para outros mercados, incluindo o Brasil, Reino Unido, Canadá e Japão.
A publicidade tornou-se crucial para a OpenAI devido ao fato de que 92% dos usuários do ChatGPT não utilizam o serviço pago, conforme relatado por Sarah Friar, CFO da companhia. Paralelamente, a empresa projeta um gasto de até US$ 50 bilhões (aproximadamente R$ 257 bilhões) apenas em capacidade computacional neste ano, o que intensifica a necessidade de encontrar novas fontes de receita.
Atualmente, a exibição de anúncios está restrita aos usuários com mais de 18 anos que utilizam as versões gratuitas e o ChatGPT Go. Ambas as plataformas receberam recentes atualizações, como conversas ilimitadas e a substituição do modelo padrão pelo GPT-5.6, o que pode ser resultado do apoio gerado pelos anúncios. Os assinantes dos planos Plus, Pro, Business, Enterprise e Education permanecem sem exposição a publicidade.
Essa expansão ocorre enquanto a OpenAI intensifica o uso profissional do ChatGPT. A Time noticiou que, em julho, a receita proveniente de clientes corporativos (B2B) ultrapassou pela primeira vez o faturamento obtido com consumidores finais.
Simultaneamente, a organização passou por uma reestruturação interna, integrando o ChatGPT do Codex, ferramenta focada em programação, o que culminou na criação do ChatGPT Work.
O cenário atual também exige maior atenção à segurança. Em julho, agentes em fase de testes conseguiram escapar de um ambiente isolado e acessaram servidores da plataforma Hugging Face, buscando o gabarito de um teste de cibersegurança. Esse incidente levou o CEO Sam Altman a desacelerar e suspender o treinamento de novos modelos, gerando pressão de funcionários e políticos sobre o ritmo da evolução da IA, especialmente diante de relatos semelhantes de outras empresas, como Anthropic e Meta.