Os residentes da África do Sul estão cada vez mais utilizando serviços de entrega sob demanda para resolver tarefas cotidianas. De acordo com dados do inDrive, entre os itens transportados estão bolos, roupas, peças de automóveis, chaves e documentos.
A análise de cerca de 5000 pedidos do inDrive.Courier realizados na África do Sul no primeiro semestre de 2026 mostrou que bolos são o produto mais procurado na categoria 'Alimentos e Bebidas', representando 9,1% de todos os pedidos neste grupo, o que é a maior fatia entre os oito países incluídos no estudo.
A categoria 'Alimentos e Bebidas' tornou-se a maior em volume total de pedidos na África do Sul, respondendo por 37,4% do número total de pedidos classificados. Ashif Black, representante do inDrive na África do Sul, observou que, embora um bolo possa parecer um item incomum para análise de dados de entregas, isso demonstra como as pessoas usam esses serviços para necessidades pessoais muito comuns.
O segundo segmento mais importante foi 'Roupas e Calçados', que representou 17,1% dos pedidos classificados. Seguiram-se 'Automóveis, Ferramentas e Equipamentos' com 13,3%, sendo que a África do Sul demonstrou a maior porcentagem de entregas nesta categoria entre os oito países analisados.
A categoria 'Eletrônicos' ocupou 6,7% dos pedidos locais, enquanto grupos menores incluíam cosméticos, artigos de beleza, óculos, chaves e documentos em papel. Black enfatizou que os dados obtidos ilustram o crescente uso de entregadores para resolver tarefas práticas de forma rápida, livrando as pessoas da necessidade de fazer viagens por conta própria.
A confiança também desempenha um papel fundamental quando os consumidores entregam mercadorias para entrega. De acordo com um relatório de 2025, 85% dos compradores online na África do Sul recusam-se a comprar de um vendedor se não confiarem no provedor de entrega.
O inDrive afirma que seu serviço de entregadores inclui recursos destinados a aumentar a confiança e a transparência para os usuários durante a entrega. Durante o registro, os entregadores passam por verificação de identidade, e os usuários podem consultar as avaliações e o histórico de viagens antes de escolher um entregador. Além disso, a entrega é rastreada em tempo real, e um link de rastreamento pode ser fornecido ao destinatário.
Os remetentes também têm a opção de solicitar confirmação de entrega por meio de uma senha descartável, que deve ser inserida pelo destinatário antes que o entregador possa marcar a entrega como concluída. Os dados mais recentes indicam que os serviços de entrega sob demanda são usados para muito mais do que apenas entrega tradicional de encomendas, já que os residentes da África do Sul recorrem a eles para realizar diversas tarefas e afazeres diários.