A Uber violou novamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), recebendo uma multa de 966 milhões de dólares. A violação está relacionada à desativação automática de motoristas na Europa.
De acordo com os dados da Autoridade Holandesa de Proteção de Dados, a Uber privava seus motoristas de renda através de decisões totalmente automatizadas, o que contraria os requisitos do GDPR.
A investigação começou depois que 171 motoristas franceses apresentaram uma denúncia a uma organização local de defesa dos direitos. Isso levou o caso à Autoridade Holandesa de Proteção de Dados, visto que a sede da Uber está nos Países Baixos.
A autoridade holandesa acusou a Uber de bloquear automaticamente as contas dos motoristas no período de 2018 a 2022 sem intervenção humana, exigindo uma multa próxima a um bilhão de dólares.
Monique Verdier, vice-presidente da autoridade holandesa, comentou a situação dos motoristas que apresentaram queixa: «Em um momento, eles deixaram de receber renda através da Uber. O computador não deve tomar decisões sozinho que tenham consequências sérias para você».
Este não é o primeiro caso em que a autoridade aplica multas à Uber. Anteriormente, a empresa foi multada em 701.000 dólares em 2018, e também em 11,6 milhões de dólares em 2023 e mais 339 milhões de dólares em 2024.