A Tata Consultancy Services (TCS) voltou a ser objeto de discussão devido à questão do monitoramento de seu pessoal. De acordo com relatos, a TCS está instalando software de rastreamento nos notebooks de seus funcionários. Atualmente, a empresa não comentou oficialmente esta situação.
Segundo a publicação Money Control, este software destina-se ao monitoramento da experiência do usuário em ambientes digitais. Este software é capaz de registrar quais aplicativos os funcionários utilizam e por quanto tempo os usam.
Por sua vez, a publicação IndiaToday observa que as empresas geralmente aplicam ferramentas semelhantes para detectar atividades atípicas e proteger suas plataformas contra ameaças potenciais. No entanto, muitos funcionários expressaram preocupação, afirmando que isso permite à empresa observar o fluxo de trabalho.
Até agora, a TCS não forneceu detalhes sobre este assunto. Além disso, não é conhecido qual empresa desenvolveu este software nem quais informações estão sendo coletadas.
Muitas outras empresas também praticam atividades semelhantes. De acordo com um relatório, muitas empresas nos setores de gestão de processos de negócios e TI utilizam software de monitoramento. Um exemplo disso foi a Meta, que recentemente enfrentou críticas pelo uso de tal ferramenta.
A Meta foi acusada de rastrear a atividade do teclado e do mouse dos funcionários para coletar dados com fins de desenvolvimento de inteligência artificial. No entanto, posteriormente, a Meta apresentou ferramentas para controlar essa situação.