O Órgão Central de Proteção ao Consumidor (CCPA) da Índia aplicou uma multa pesada à Amazon Seller Services Private Limited por fraude relacionada à venda de produtos sob o nome de 'prasad de Ram Mandir'.
A agência descobriu que doces comuns estavam sendo vendidos na plataforma de comércio eletrônico com a marca 'prasad de Ram Mandir'. Além disso, os vendedores da Amazon não possuíam nenhuma autorização do Ram Mandar Trust.
Existem muitos vendedores na internet que afirmam vender prasad do Templo Ayodhya Ram Mandir, usando diversas alegações para promover seus produtos.
Como resultado de ações sérias por parte do CCPA, foi aplicada uma penalidade de 100.000 rúpias pela venda de doces comuns como prasad autêntico do Templo Ayodhya Ram Mandir. A autoridade determinou que a empresa deposite esse valor em 15 dias.
O caso envolvia doces vendidos na Amazon sob o nome 'Shri Ram Mandir Ayodhya Prasad'. Esses produtos foram comercializados pela empresa 'Chandu Trading Company' sob a marca 'Bihari Brothers'. Entre eles estavam laddu de ghee, laddu de hoyi, laddu de bundi e peda de leite de vaca.
Na embalagem e venda desses produtos, foram usadas frases como 'bênção do Deus Ramandara' juntamente com a inscrição 'Shri Ram Mandir Ayodhya Prasad'. No entanto, nenhuma autorização oficial foi obtida do Shri Ram Janbhumi Tirtha Kshetra Trust para a venda desses doces.
O CCPA adotou uma postura rigorosa neste assunto. De acordo com a autoridade, quando um produto é rotulado como prasad do Templo Ayodhya Ram Mandir, os fiéis podem naturalmente considerá-lo um prasad autêntico do templo. É por isso que o uso comercial do nome do templo e dos termos relacionados sem permissão é considerado uma violação grave.
A autoridade observou que tal comércio pode afetar negativamente os sentimentos religiosos de um grande número de consumidores. Essas ações foram resultado de uma denúncia apresentada pela Confederação de Comerciantes Pan-Indianos em janeiro de 2024.
A autoridade expandiu o escopo de suas diretrizes para dez grandes instituições religiosas no país. Agora, nenhum produto pode ser listado em plataformas online usando palavras como 'prasad', 'mahaprasad' ou 'deus' em nome dessas instituições sem sua autorização oficial.
Essas grandes instituições religiosas incluem Ram Janbhumi, Tirupati Devasthanam, Mata Vaishno Devi e Jagannath Mandir. O relatório também menciona Kashi Vishwanath Mandir.
Isso significa que simplesmente adicionar o nome do templo ao nome do produto ou à embalagem, quando o vendedor cria um doce comum ou outro produto, não é suficiente; ele deve ter uma licença confirmada da organização religiosa correspondente.
O CCPA também enfatizou um ponto importante sobre o papel da Amazon. A autoridade declarou que a empresa não pode isentar-se de responsabilidade alegando ser apenas um intermediário entre o vendedor e o comprador. A plataforma online é obrigada a fornecer informações claras sobre tais produtos vendidos em seu território. Além disso, a Amazon recebeu instruções para exibir claramente em sua plataforma informações completas sobre os vendedores e funcionários responsáveis por lidar com reclamações.