A empresa de transporte por aplicativo Uber anunciou na terça-feira o lançamento de um serviço de reserva de passagens de trem em seu aplicativo móvel. Este lançamento é realizado em colaboração com a plataforma de viagens ixigo. A nova oferta permitirá aos usuários comprar passagens de trem, verificar o status PNR e conectar as viagens de primeira e última milha dentro do mesmo aplicativo.
Ao integrar a reserva de passagens de trem, a Uber expande sua gama de opções de viagem interestadual. Além disso, a empresa utiliza a tecnologia de reserva de trens e a experiência pós-reserva da ixigo para simplificar o planejamento de rotas para os passageiros através de uma única plataforma.
Arnab Kumar, diretor de desenvolvimento de negócios da Uber Índia e Sul da Ásia, observou que as viagens de trem são uma parte inseparável dos deslocamentos na Índia. Ele enfatizou que, para milhões de pessoas, a viagem começa muito antes de embarcar no trem e continua muito depois de chegar ao destino.
Este lançamento também se baseia na presença existente da Uber nas estações de trem em toda a Índia, onde existem zonas especiais para embarque e desembarque. A adição da função de reserva de passagens de trem permite à Uber estender essa experiência além do simples fornecimento de conexão com a estação.
Além disso, a Uber fortalece sua plataforma multimodal, que atualmente inclui serviços de mototáxi, táxi, bilhetes de metrô, bem como transportes rodoviários e de ônibus interestaduais.
Comentando este desenvolvimento, Uber e ixigo declararam que as viagens de trem continuam sendo um dos modos de transporte de longa distância mais populares no país, visto que as Indian Railways transportaram 741 bilhões de passageiros no ano fiscal de 26.
Em um comunicado conjunto, afirma-se: «À medida que o mercado de reservas online de passagens de trem continua a crescer, Uber e ixigo unem forças para tornar as viagens de trem mais convenientes, integrando a reserva de passagens ixigo com a mobilidade da Uber nas primeiras e últimas milhas, proporcionando aos passageiros uma experiência de viagem mais simples e conectada».
Aloke Bajpai, CEO do grupo, e Rajnish Kumar, co-CEO do grupo ixigo, declararam que seu objetivo principal sempre foi tornar as viagens de trem mais fáceis, confiáveis e sem estresse. Eles acrescentaram que, além da reserva de passagens, continuam investindo em uma experiência pós-reserva perfeita, suporte ao cliente aprimorado e recursos inovadores que dão aos viajantes mais confiança durante toda a jornada. Ao colaborar com a Uber, eles estendem essa experiência além do próprio trem, permitindo que os viajantes planejem sua rota suavemente desde a porta de suas casas até o destino final.