A Microsoft está diminuindo sua atuação na China, embora não tenha planos de abandonar o mercado chinês. De acordo com a Reuters, a empresa encerrou pelo menos 15 escritórios e empreendimentos conjuntos nos últimos cinco anos e chegou a considerar uma retirada em 2023.
Essa mudança de cenário foi influenciada pela pressão geopolítica, pela preferência chinesa por soluções tecnológicas nacionais e pelas restrições impostas pelos Estados Unidos. Apesar disso, os negócios relacionados à computação em nuvem e à inteligência artificial mantêm uma abertura para a Microsoft no país.
A relação da Microsoft com a China teve início na década de 1990. A companhia estabeleceu uma forte conexão com o governo e, posteriormente, buscou expandir sua participação no setor público através de uma versão específica do Windows 10. Contudo, este projeto não obteve o sucesso esperado.
Em 2017, Pequim começou a priorizar a aquisição de softwares classificados como 'confiáveis e seguros'. O Windows não se enquadrava nessas diretrizes. Uma análise feita pela Reuters em seis guias de compras governamentais chineses, publicados entre dezembro de 2023 e maio de 2026, mostrou que cinco deles não recomendavam produtos da Microsoft. O sexto mencionava a edição Windows 10 China Government Edition, mas exigia critérios adicionais de gerenciamento.
A pressão sobre a corporação intensificou-se devido ao agravamento das relações entre China e Estados Unidos. Além disso, as restrições americanas relativas a chips e tecnologias avançadas complicaram a expansão dos negócios de nuvem e IA.
A Microsoft encontrou um nicho distinto no setor privado. Empresas chinesas que possuem operações internacionais necessitam de ferramentas aptas a gerenciar dados e regulamentos estrangeiros. Companhias como ByteDance, proprietária do TikTok, e Shein utilizam o Azure. Adicionalmente, a Microsoft fornece aos clientes corporativos chineses acesso a modelos de inteligência artificial ocidentais de fornecedores como a OpenAI através de sua plataforma.
Três fontes familiarizadas com o setor indicaram que, em meados dos anos 2020, auxiliar empresas chinesas a atuar no exterior se tornou o principal segmento de negócios da Microsoft ligado ao país. No entanto, essa operação ainda representa uma parcela modesta em comparação com a dimensão global da empresa.
Os pilares desta estratégia incluem o capital humano. O Microsoft Research China contribuiu para a formação de pesquisadores que, posteriormente, ocuparam cargos importantes em empresas como SenseTime e DeepSeek.
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Este fluxo de talentos, contudo, enfraqueceu. As restrições americanas limitaram o acesso dos engenheiros chineses da Microsoft a tecnologias de ponta. Por isso, a empresa realocou parte de sua pesquisa para laboratórios localizados em Vancouver, Singapura e Tóquio.
Em 2024, aproximadamente mil engenheiros receberam propostas para se mudar para os Estados Unidos e outros três países ocidentais, sendo que apenas um terço aceitou. Muitos optaram por permanecer em universidades ou empresas chinesas.
Alain Crozier, ex-líder da Microsoft China, comentou à Reuters que, devido à geopolítica, alguns dias são mais desafiadores, mas que nunca houve uma crise.
Assim, a Microsoft realizou um recuo estratégico sem se retirar completamente. Embora o país não detenha mais o mesmo peso anterior, a nuvem, a IA e o acesso a talentos continuam sendo razões para a permanência da empresa.