Profissionais de saúde dos Emirados Árabes Unidos alertam que existe uma linha clara entre usar inteligência artificial para entender a própria saúde e depender dela em casos que exigem intervenção médica. Embora muitas pessoas recorram ao ChatGPT para obter respostas sobre problemas de saúde — como dores de cabeça, resultados anormais de exames ou ao iniciar novos medicamentos — os médicos enfatizam que a IA não pode substituir a assistência médica profissional.
Este aviso foi dado em meio ao crescente interesse das pessoas no uso da inteligência artificial para obter informações de saúde. De acordo com o Relatório Especial Edelman Trust Barometer 2026: Confiança e Saúde, 59% dos entrevistados nos EAU utilizam IA para gerenciar sua saúde, o que é significativamente superior à média mundial de 35%.
Os médicos observam que a IA pode ser útil para responder a perguntas básicas, esclarecer termos médicos e ajudar os pacientes a se prepararem para uma consulta com um especialista. No entanto, ela não é capaz de realizar um exame físico, considerar o histórico médico completo ou tomar decisões críticas sobre tratamento.
A Dra. Birdjis Sheikh, especialista em medicina interna e chefe do departamento de emergência no Aster Cedars Hospital and Clinic em Jebel Ali, relatou que os pacientes usam a IA para uma ampla gama de solicitações. Eles perguntam sobre possíveis causas de sintomas, a gravidade de uma condição, o significado de um exame de sangue anormal, a necessidade de antibióticos e os potenciais efeitos colaterais de medicamentos.
Segundo a Dra. Sheikh, a IA é eficaz para explicar doenças comuns, como asma, pressão alta e diabetes. Ela também pode fornecer informações gerais sobre nutrição e exercícios, ajudando as pessoas a entender quais sintomas devem ser discutidos com o médico assistente.
No entanto, os médicos destacam as limitações da IA. Eles afirmam que não se deve confiar nela para diagnosticar doenças graves, interpretar imagens complexas ou laudos patológicos, prescrever medicamentos ou tomar decisões cruciais de tratamento.
Existem sintomas que não devem ser motivo para mais uma pergunta em um chatbot, mas sim que devem levar imediatamente à procura de ajuda médica. A Dra. Sheikh enfatizou que dor ou pressão no peito, especialmente se irradiar para o braço, mandíbula, costas ou ombro, requer atenção urgente. Da mesma forma, isso se aplica a falta de ar intensa, perda de consciência, convulsões, fraqueza ou dormência súbita, dificuldade para falar, problemas visuais repentinos ou dor de cabeça súbita e forte.
Outros sinais de alerta incluem tosse com grande quantidade de sangue, sangramento intenso, lábios ou pontas dos dedos azulados, febre alta com confusão mental ou dificuldade respiratória, dor abdominal intensa, vômito persistente e reação alérgica grave. Nesses casos, os pacientes devem procurar um médico imediatamente, e não confiar na IA.
A Dra. Sheikh citou o exemplo de um paciente que sofreu por cinco dias com febre e tosse, continuando a usar tratamento sintomático e remédios caseiros em vez de procurar um médico. O paciente só procurou um médico no sexto dia, momento em que os testes revelaram pneumonia, necessitando de hospitalização. Casos semelhantes demonstram um dos principais riscos da dependência excessiva de conselhos online — pode levar a atrasos no tratamento, enquanto a condição do paciente piora.
O Dr. Najib Salah Abdulrahman, gastroenterologista no International Modern Hospital Dubai, observou que a IA pode ser particularmente útil quando os pacientes tentam entender terminologia médica complexa. Ele afirmou que as pessoas podem usá-la para explicar termos em um relatório, estudar informações sobre uma doença ou preparar perguntas antes de uma consulta médica.
No entanto, como ressaltou o Dr. Abdulrahman, os sintomas nem sempre podem ser compreendidos sozinho. Por exemplo, dor abdominal pode ter inúmeras causas. Ao decidir o que está errado, os médicos levam em conta a idade do paciente, seu histórico médico, medicamentos em uso, dieta, outros sintomas e os resultados do exame. Exames de sangue, varreduras, endoscopias ou outros exames também podem ser necessários. O chatbot não possui todas essas informações. O Dr. Abdulrahman propôs um princípio simples para usuários de IA na área da saúde: «Use a IA para ajudá-lo a fazer perguntas melhores, e não para se dar um diagnóstico final».
Apesar da rápida implementação da IA, a pesquisa Edelman mostrou que a confiança nos médicos nos EAU permanece alta: cerca de 89% dos entrevistados confiam que seu médico lhes dirá a verdade sobre seus problemas de saúde. Os médicos concluem que a IA pode contribuir para uma melhor compreensão da saúde, mas em casos graves, o passo mais seguro continua sendo a consulta com um especialista médico.
