O WhatsApp está implementando um novo recurso baseado em inteligência artificial (IA) que opera diretamente no aparelho celular para identificar possíveis fraudes durante as conversas. Este sistema, denominado Scam Alert, examina as mensagens localmente e pode emitir um aviso se o modelo detectar características de uma tentativa de golpe.
Atualmente, a funcionalidade está disponível em uma versão beta restrita e é opcional. De acordo com a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, o propósito é auxiliar os usuários a reconhecerem abordagens suspeitas antes de cederem informações, enviarem dinheiro ou realizarem quaisquer outras ações solicitadas por criminosos.
Um aspecto crucial deste sistema é o seu processamento local. Isso implica que o conteúdo das mensagens não necessita ser transmitido aos servidores da Meta para que a classificação seja efetuada. A Meta assegura que, com o recurso ativo, nenhum dado de mensagem sai do dispositivo do usuário para fins de análise.
Adicionalmente, a companhia informa que nenhuma mensagem é enviada automaticamente para denúncia ao WhatsApp, à Meta ou a terceiros, e o usuário mantém a liberdade de desativar o Scam Alert a qualquer momento. Essa abordagem visa proteger a privacidade das comunicações enquanto emprega modelos de aprendizado de máquina para mapear padrões ligados a golpes.
Contexto e Preocupações da Meta
A preocupação da Meta está ligada à vasta dimensão do WhatsApp, que ultrapassa os três bilhões de usuários globalmente, tornando-se um canal frequentemente explorado por criminosos para contatar potenciais vítimas.
Os tipos de golpes incluem solicitações fraudulentas de transferências bancárias e esquemas conhecidos como "pig butchering", onde os golpistas estabelecem um vínculo de confiança com a vítima antes de persuadi-la a investir em oportunidades falsas ou enviar fundos.
Dados fornecidos pela Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC) apontam que vítimas registraram perdas de US$ 425 milhões (equivalente a cerca de R$ 2,3 bilhões) em golpes cometidos via WhatsApp no ano de 2025. Este montante representa uma fração das mais de US$ 2,1 bilhões (aproximadamente R$ 11,5 bilhões) perdidos em fraudes realizadas por redes sociais no mesmo período.
O Scam Alert é mais uma medida adotada pela Meta para prevenir prejuízos aos usuários antes que os golpes se concretizem. No começo de 2026, a empresa já havia introduzido mecanismos de detecção de fraudes relacionadas a pedidos de vinculação de dispositivos no WhatsApp, visando impedir que criminosos conectassem contas a aparelhos não autorizados.
Com isso, a empresa agora expande o uso de IA para analisar o conteúdo das mensagens internamente, buscando sinais que possam sinalizar uma tentativa de fraude. Contudo, o Scam Alert ainda se encontra em fase de testes, com disponibilidade limitada, aguardando a avaliação completa do desempenho do sistema pela Meta antes de ser ampliado para mais usuários.