Quase doze milhões de residentes da África do Sul agora fornecem quase metade do fluxo de caixa do país, destacando a crescente influência econômica do segmento de consumidores, que por muito tempo permaneceu à margem das discussões sobre acessibilidade financeira.
De acordo com um estudo realizado pelo escritório de pesquisa de mercado sob encomenda da Metropolitan, o chamado 'mercado fundamental' da África do Sul inclui cerca de 12,2 milhões de adultos — aproximadamente 26,3% da população adulta. Essas pessoas geram coletivamente 2,83 trilhões de randes de renda anual em fluxo de caixa, o que representa 48,5% do volume total no país.
O estudo define fluxo de caixa de renda como os rendimentos efetivos relacionados à renda que os indivíduos recebem antes de impostos e outros descontos. Este mercado fundamental não se limita a domicílios de baixa renda; ele abrange tanto as camadas inferiores quanto as superiores da classe média emergente, bem como a classe média estabelecida, com uma renda mensal variando entre aproximadamente 5.800 e 62.700 randes.
Pessoas no meio
Este segmento inclui trabalhadores domésticos, funcionários sazonais, trabalhadores terceirizados (gig workers), empreendedores de townships e beneficiários de subsídios que complementam seus ganhos com atividades informais. Os resultados obtidos refutam a ideia de que este segmento está na periferia do sistema financeiro.
A pesquisa da Metropolitan revelou que os consumidores do mercado fundamental são clientes altamente bancarizados, utilizam ativamente smartphones, aplicativos bancários, WhatsApp e redes sociais. No entanto, o seguro funerário permanece um dos produtos financeiros mais utilizados neste grupo. Apesar disso, mais da metade dos entrevistados relatou dificuldades em cobrir despesas mensais, indicando uma pressão financeira persistente em muitos domicílios, apesar da participação na economia formal.
Quem são eles
Quase 40% deste mercado têm menos de 40 anos, e a maioria está na faixa etária de 30 a 44 anos. Mais de 80% estão empregados, embora uma parte significativa desse emprego esteja concentrada na economia informal, trabalho por contrato e economia gig, e não em cargos tradicionais de tempo integral. O estudo também mostrou que este mercado está concentrado nas províncias de Gauteng e Western Cape.
O estudo da Metropolitan também estabeleceu que um quarto dos habitantes da África do Sul que ganham entre 1.444 e 5.786 randes se qualifica como pobre, enquanto a maioria — 45% — cai na categoria classificada como 'infelicidade'. O segmento combinado de ricos e abastados representa apenas 0,6% da força de trabalho. No entanto, esses dados contradizem a crença antiga de que os ricos detêm a maior parte do dinheiro. Como participação na renda de fluxo de caixa, os ricos fornecem 14%, e os abastados fornecem 11,5%, o que é significativamente menor do que os 48,5% do mercado fundamental.
Um estudo separado, conduzido pelo Instituto Mundial de Desenvolvimento Econômico da ONU, mostrou que os 10% mais ricos da África do Sul ainda recebem cerca de metade de todos os rendimentos tributáveis, demonstrando uma alta concentração de riqueza, mesmo que o mercado de consumo mais amplo continue a impulsionar a atividade econômica diária.
Lacuna de produtos
Aqueles que estão mudando modelos de trabalho estão se tornando cada vez mais importantes para as empresas de serviços financeiros. O relatório afirma que o problema da acessibilidade financeira na África do Sul vai além de simplesmente fornecer acesso a produtos financeiros. Em vez disso, os provedores precisam de produtos que reflitam como os consumidores realmente ganham e gerenciam seu dinheiro, especialmente em situações em que mais domicílios combinam emprego formal com trabalhos extras, comércio informal, trabalho sazonal e apoio familiar.
O relatório destaca uma incompatibilidade estrutural entre os produtos disponíveis no mercado e as necessidades de muitos consumidores em desenvolvimento. Isso aponta para uma oportunidade significativa para os provedores de serviços financeiros desenvolverem produtos acessíveis de proteção de renda, planos de aposentadoria e saúde que melhor correspondam às realidades da crescente classe média do país. Para a Metropolitan, essas conclusões influenciaram o desenvolvimento de um novo produto de seguro funerário destinado a consumidores cuja renda flutua de mês a mês. A seguradora observou que a cobertura funerária tradicional é adequada para domicílios com ganhos estáveis e previsíveis, mas muitos sul-africanos agora ganham dinheiro de maneiras que não correspondem aos modelos habituais de prêmio mensal.
Luke Nel, chefe de soluções de proteção na Metropolitan, declarou: 'Os sul-africanos não dizem que não valorizam a proteção. Na verdade, o contrário. Eles continuam a priorizar a proteção de suas famílias, mas diferentes domicílios têm diferentes realidades financeiras.'



