Google Maps implementa novos recursos baseados em IA: de reservas de hotéis a pedidos de comida

O Google divulgou nesta quinta-feira (06) uma nova fase de desenvolvimento do Google Maps, introduzindo funcionalidades baseadas em inteligência artificial. Essas ferramentas visam auxiliar os usuários em diversas tarefas, como solicitar refeições, procurar acomodações e descobrir eventos.

Esta atualização aprimora o recurso 'Pergunte ao Maps', capacitando-o a compreender requisições mais elaboradas. A inovação foi apresentada pelo Google e une capacidades do Gemini com dados internos do Maps, resultando em respostas mais customizadas. A companhia comunicou que estas novas funções já estão disponíveis em vários mercados, incluindo o Brasil, além de outras regiões.

Com esta melhoria, o aplicativo transcende sua função primária de mero buscador de locais, passando a auxiliar na execução de etapas específicas de atividades. Isso diminui a necessidade de o usuário trocar constantemente entre diferentes serviços durante o processo de planejamento.

Entre as adições, há a possibilidade de realizar pedidos de comida utilizando comandos escritos em linguagem natural. O usuário pode especificar suas preferências, restrições dietéticas e o ponto de coleta, enquanto o sistema localiza restaurantes adequados na rota e monta o pedido nas plataformas parceiras para que a compra seja concluída.

O recurso também foi expandido para buscas de hospedagem. Em vez de aplicar múltiplos filtros manualmente, o indivíduo pode simplesmente descrever o perfil do hotel desejado — como localização, faixa de preço, características do ambiente e proximidade a certos pontos —, permitindo que o Maps encontre opções que se encaixem nos critérios.

Adicionalmente, a ferramenta oferece suporte na identificação de eventos e atividades próximas. As sugestões podem levar em conta os interesses declarados pelo usuário, apresentando opções como shows e atrações locais, inclusive com informações sobre como adquirir ingressos, quando disponíveis.

Segundo o Google, essas funcionalidades representam uma transformação no modo de operação do 'Pergunte ao Maps', que agora executa partes das tarefas em vez de apenas fornecer respostas. A tecnologia processa o pedido, consolida as informações pertinentes e aciona ações em serviços integrados.

Outro recurso lançado é o 'Personal Intelligence', que possibilita vincular o 'Pergunte ao Maps' ao Gmail. Isso permite que as respostas considerem dados como compromissos futuros e reservas de viagem. Essa integração é opcional e requer autorização do usuário. Ativada, a ferramenta pode utilizar dados do Gmail para sugerir atividades perto de uma estadia, por exemplo, ou auxiliar no planejamento de deslocamentos ligados a compromissos.

O Google também mencionou planos de estender essa integração futuramente para outros aplicativos, como o Google Agenda. Além disso, usuários que mantiverem seu histórico de atividades ativo poderão retomar conversas anteriores realizadas no Maps sem precisar recomeçar o planejamento.

A atualização também traz informações em tempo real sobre o transporte público. Um novo mecanismo permite monitorar modificações em linhas de ônibus, trens, metrôs e balsas, incluindo eventuais atrasos ou alterações durante o percurso.

Uma outra novidade envolve a colaboração dos usuários na atualização dos dados do Maps. A inteligência artificial passa a auxiliar no envio de sugestões sobre estabelecimentos, sendo capaz de extrair informações de imagens, como horários exibidos em placas, antes de encaminhar a alteração para análise. O Google ressaltou que as contribuições de centenas de milhões de usuários são cruciais para manter o serviço atualizado, e que todas as sugestões passam por sistemas de verificação antes de serem publicadas.

O Google Maps transcende sua função original de mero serviço de mapeamento. Nesta quinta-feira, dia 06/08, a ferramenta ampliou o recurso Ask Maps, conhecido no Brasil como Pergunte ao Maps, possibilitando que os usuários realizem pedidos de refeições em estabelecimentos exibidos no mapa.

O Pergunte ao Maps foi implementado inicialmente em março de 2026 e opera com base na tecnologia Gemini. Ele permite que o usuário interaja com o Google Maps utilizando linguagem natural, diferentemente de digitar termos específicos, como ao perguntar "onde está a cafeteria mais próxima?" em vez de apenas "cafeteria".

Esta atualização torna a inteligência artificial integrada ao serviço significativamente mais funcional. Além de consultar cardápios ou ver fotos de pratos, os usuários agora podem utilizar essa dinâmica para efetuar pedidos diretamente através do Pergunte ao Maps.

As capacidades vão além disso. Se o usuário não souber exatamente onde encontrar um tipo específico de alimento, ele pode acionar o Pergunte ao Maps dentro do Google Maps e emitir comandos detalhados, como "pedir um pad kee mao [macarrão tailandês] apimentado com frutos do mar para eu pegar no caminho para casa", conforme exemplo fornecido pelo próprio Google.

Ao receber tal comando, o Pergunte ao Maps buscará restaurantes na área do percurso que ofereçam o prato desejado, apresentará opções para seleção e, subsequentemente, permitirá a finalização do pedido dentro do Google Maps. É importante notar que esses pedidos são intermediados por plataformas parceiras, como o Uber Eats.

Outras funcionalidades adicionadas incluem a possibilidade de solicitar ao Pergunte ao Maps a reserva de hotéis dentro de uma faixa de preço definida em uma localidade específica, verificar eventos (shows) próximos ao local de trabalho nos próximos dias, ou questionar o horário ideal para se dirigir ao aeroporto partindo da localização atual.

Na prática, o Pergunte ao Maps atua como um assistente de IA avançado, elevando o Google Maps para além de uma simples ferramenta de geolocalização e planejamento de rotas. O recurso já oferece informações em tempo real sobre condições de tráfego ou sobre impedimentos em rotas habituais, como obras no trajeto para o trabalho.

Com esta expansão, o recurso também passou a incorporar um widget de transporte público, que fornece previsões de chegada de ônibus, alerta sobre problemas em linhas de metrô e indica qual trem utilizar para um destino específico, entre outras ações relacionadas.

A expansão do Ask Maps já está sendo disponibilizada nos Estados Unidos e em outros países onde o recurso está ativo, embora de maneira gradual. Embora o Google tenha anunciado o Pergunte ao Maps para o Brasil em junho deste ano, ele ainda não está acessível a todos os usuários na região.