O portal central de compras governamentais, conhecido como Government e-Marketplace (GeM), atingiu um valor total de bens e serviços (GMV) de 20 trilhões de rúpias durante seu primeiro ciclo de dez anos de operação. Além disso, micro e pequenas empresas (MSEs) representaram 45,6% do valor total das compras, conforme anunciado pela plataforma na sexta-feira.
Lançado em 9 de agosto de 2016, o GeM facilitou compras no valor superior a 20 trilhões de rúpias através de mais de 3,78 crore pedidos até 7 de agosto. O GMV anual da plataforma demonstrou crescimento: de 422 crore de rúpias no ano fiscal de 2017, aumentou para mais de 5 trilhões de rúpias em cada um dos anos fiscais de 2025 e 2026. Apenas nos primeiros quatro meses do ano fiscal de 2027, a plataforma registrou um GMV de 1,48 trilhão de rúpias.
Durante uma coletiva de imprensa sobre o décimo aniversário do GeM, o CEO Mihir Kumar observou que o marketplace transformou o processo de compras governamentais, tornando-o mais transparente, tecnológico e acessível para pequenas empresas.
Kumar enfatizou: «De 422 crore de rúpias no primeiro ano, agora facilitamos compras no valor superior a 20 trilhões de rúpias. Isso foi possível graças à participação de milhões de vendedores, fabricantes e outras empresas independentes». Ele também informou que o modelo de compras do GeM, não vinculado a marcas, permitiu que a participação das MSEs consistentemente excedesse a meta estabelecida pelo governo de 25%. «Embora a meta do governo seja de 25% de compras de MSEs, sua participação em nossa plataforma permaneceu estável acima de 40% e ocasionalmente atingiu 45%», acrescentou ele.
De acordo com dados oficiais, as MSEs cumpriram pedidos no valor superior a 9,07 trilhões de rúpias, o que corresponde a 45,6% do GMV total do GeM. Na última década, a plataforma também se expandiu significativamente: o número de vendedores com perfis preenchidos cresceu de 3.339 para 25,45 lakh, e o número de organizações compradoras aumentou de 1.707 para 1,37 lakh. Kumar esclareceu que, a qualquer momento, entre três e cinco lakh de vendedores estão ativamente envolvidos no marketplace.
Destacando os recursos distintivos do GeM, Kumar relatou que a plataforma fornece a cada comprador e vendedor registrado um painel de controle personalizado, que inclui notificações de compras, status de licitações, rastreamento de pedidos e atualizações de pagamentos. Diferentemente dos portais tradicionais de compras governamentais, que são predominantemente passivos, o GeM ajuda ativamente os usuários durante todo o processo de compra.
Ele também mencionou mecanismos destinados a fortalecer a participação dos vendedores. Os vendedores podem apresentar objeções aos termos de licitação antes do início das compras, e aqueles que foram desqualificados durante a avaliação técnica podem usar a janela de «Contestar Recusa» para solicitar uma revisão. Além disso, a plataforma simplificou a participação, tornando o registro do vendedor totalmente online e fornecendo materiais de vídeo de treinamento que permitem às empresas passar pelo processo por conta própria, sem intermediários, acrescentou Kumar.
O comunicado indicou que as MSEs lideradas por mulheres cumpriram pedidos no valor superior a 99.147 crore de rúpias, e 42.242 startups receberam pedidos governamentais no valor superior a 65.633 crore de rúpias. Um estudo realizado pelo IIT Delhi, abrangendo os anos fiscais de 2024 a 2026, avaliou um benefício monetizado de 86.571,69 crore de rúpias devido ao aumento da eficiência de preços e processos, e a economia social líquida foi de 1,76 lakh crore de rúpias. Ao comparar 101 posições com as principais plataformas de comércio eletrônico, o GeM foi mais barato em 74,3 posições, garantindo uma economia ponderada por custos de 13,6%.
A plataforma também reduziu as taxas de transação de 0,5% para 0,3%, tornou gratuitos pedidos de até 10 lakh de rúpias e estabeleceu um pagamento máximo de 3 lakh de rúpias. Atualmente, ela utiliza ferramentas de inteligência artificial e aprendizado de máquina para detectar possíveis cartelizações, conluio e divisão de pedidos, e planeja aprofundar o uso de análise de dados para melhorar os resultados das compras.



