A ferrovia indiana introduziu novas alterações nas regras para aumentar o conforto dos passageiros. Estas mudanças dizem respeito ao status RAC e visam resolver problemas daqueles que viajam em vagões com ar condicionado.
Anteriormente, os passageiros com bilhetes confirmados recebiam um conjunto completo de roupa de cama nos vagões com ar condicionado. No entanto, os passageiros com bilhetes RAC recebiam apenas lençol e travesseiro, e os inspetores frequentemente não forneciam cobertores. Agora, a companhia ferroviária emitiu uma nova ordem de que os passageiros RAC em vagões com ar condicionado também receberão um conjunto completo de roupa de cama.
Esta decisão foi tomada após o recebimento de inúmeras reclamações de passageiros sobre o conjunto de roupa de cama. O Conselho Ferroviário informou que haviam recebido queixas constantes de que os passageiros com assentos RAC não recebiam um conjunto completo de roupa de cama. Em alguns casos, dois passageiros eram forçados a dividir um conjunto, e às vezes não lhes era fornecido cobertor ou travesseiro. Estas reclamações também foram registradas na linha direta da ferrovia.
Diante de todos estes apelos, o Conselho Ferroviário enviou uma nova ordem a todas as ferrovias zonais, incluindo a NCR, em 4 de agosto de 2026. O Conselho determinou claramente que em todos os vagões com ar condicionado, exceto nos vagões de assentos (AC Chair Car), cada passageiro com bilhete RAC deve receber um conjunto completo e separado de roupa de cama, incluindo lençol, cobertor e outros itens.
Segundo funcionários ferroviários, esta regra deve ser observada em todos os trens com ar condicionado que passam por Prayagraj. O Conselho Ferroviário instruiu todas as ferrovias zonais a comunicar imediatamente este decreto aos funcionários e garantir sua estrita execução. Além disso, foram dadas instruções à IRCTC e a outros órgãos competentes para tomarem as medidas necessárias. Esta decisão trará alívio a milhões de passageiros que viajam com bilhetes RAC em vagões com ar condicionado em todo o país.
