Sanjiv Puri, presidente da ITC Hotels, afirmou que o crescimento do turismo interno e a orientação para experiências são forças motrizes para o desenvolvimento do setor hoteleiro. A empresa tem como meta aumentar o número de hotéis para 250 nos próximos cinco anos.
Durante a assembleia geral anual da empresa na quarta-feira, Sanjiv Puri observou que os gastos internos indianos com viagens estão transformando o setor hoteleiro de uma oportunidade cíclica em um fator estratégico de crescimento, apesar das dificuldades relacionadas à crise no Oriente Médio, que continua a afetar o comércio, a segurança energética e as viagens.
Puri enfatizou que a demografia jovem e ambiciosa da Índia está cada vez mais recorrendo ao turismo baseado em experiências. Após a pandemia, o turismo interno aumentou drasticamente, atingindo mais de 4 bilhões de visitas em comparação com cerca de 2,3 bilhões antes da pandemia. Além disso, espera-se que os gastos dos turistas internos quase dobrem, passando de 19 trilhões de rúpias para 36,5 trilhões de rúpias até 2036.
A ITC possui um portfólio de 78 hotéis com mais de 8.000 quartos, o que sustenta sua ambição de expandir o portfólio para 250 hotéis e mais de 22.000 quartos nos próximos cinco anos. A ITC está desenvolvendo novos empreendimentos em Puri, Visakhapatnam e Delhi, além de aumentar seu hotel em Bhubaneshwar, adicionando cerca de 670 quartos.
A empresa também planeja crescer organicamente, adquirindo novas propriedades em Kerala e firmando acordos de compra em Ahmedabad. Além disso, foram assinados acordos imobiliários em Ayodhya, Bodh Gaya, Gandhinagar, Guwahati, Jaipur, Rajgir, Shahjahanpur e Shirdi para fortalecer sua presença em destinos chave.
Atualmente, a empresa administra cerca de 150 hotéis com mais de 14.200 quartos na Índia, Sri Lanka e Nepal. A receita total da empresa no ano fiscal de 26 cresceu 19% para 4331 crore de rúpias, e o lucro líquido aumentou 29%.
Sanjiv Puri observou que esses altos resultados refletem uma gestão disciplinada, gerenciamento inteligente de receitas e excelência operacional focada na experiência superior do hóspede. Ele acrescentou que a estratégia da empresa se baseia no uso de tecnologias digitais e inteligência artificial (IA) para melhorar a experiência do hóspede, aumentar a eficiência operacional, garantir um gerenciamento de receita mais preciso e fornecer soluções contínuas. A empresa continua investindo em arquitetura digital em nuvem, inteligência artificial (IA) e capacidades integradas de dados em toda a sua crescente rede.
Ele também declarou que o turismo é um poderoso impulsionador do crescimento econômico e contribui significativamente para o desenvolvimento regional. É um grande multiplicador de emprego, abrangendo o setor hoteleiro, restaurantes, viagens e logística, plataformas digitais e suporte terrestre de guias qualificados, entre outros. Estima-se que, até 2036, este setor representará 7% do PIB do país e fornecerá 13% do emprego, criando mais de 15 milhões de empregos adicionais.



