A versão da plataforma Spotify acessível via navegador web encontrou problemas e ficou inacessível para alguns usuários durante a tarde desta quarta-feira, dia 5 de agosto, conforme relatos divulgados em redes sociais.
A versão da plataforma Spotify acessível via navegador web encontrou problemas e ficou inacessível para alguns usuários durante a tarde desta quarta-feira, dia 5 de agosto, conforme relatos divulgados em redes sociais.
É importante notar que esta falha específica não impactou o funcionamento do aplicativo Spotify quando utilizado em dispositivos desktop, nem nas suas versões móveis disponíveis para os sistemas operacionais Android e iOS.
Os usuários que tentaram entrar na plataforma de streaming utilizando um navegador foram confrontados com uma notificação indicando um erro, acompanhada de sugestão para que a página fosse recarregada. Contudo, mesmo após seguir essa orientação, o reprodutor de mídia não conseguiu carregar.
Milhares de utilizadores do Spotify encontraram dificuldades para ouvir música através do navegador na quarta-feira, dia 5. A versão web do serviço demonstrou instabilidade e começou a exibir mensagens de erro durante o processo de reprodução.
Conforme dados recolhidos pelo DownDetector, os registos de falhas iniciaram-se nos Estados Unidos e estenderam-se a outras áreas, incluindo o Brasil. As primeiras queixas foram reportadas por volta das 12h, horário de Brasília, e pouco tempo depois, o DownDetector já registava centenas de notificações de utilizadores brasileiros sobre o Spotify.
Embora a maioria dos relatos se referisse à versão para navegador, alguns utilizadores também mencionaram problemas no aplicativo e possíveis falhas na ligação aos servidores.
Os dados compilados pela plataforma indicavam que alguns internautas viam a mensagem "Algo deu errado" quando tentavam começar a tocar músicas. Com esta instabilidade, os utilizadores começaram a partilhar capturas de ecrã nas redes sociais, documentando o erro apresentado pelo serviço.
Outras pessoas relataram que a página do Spotify Web ficava a repetir a notificação de falha ao tentar carregar uma faixa musical. Os relatos disponíveis apontavam que a maior concentração de reclamações era na versão de navegador, sendo os registos referentes ao aplicativo menos numerosos.
Apesar do aumento significativo nas notificações, o perfil oficial do Spotify Status no X ainda não tinha comunicado formalmente qualquer falha na plataforma no momento em que a fonte fez o relato.
