A Delightree, que desenvolve um sistema operacional baseado em inteligência artificial para indústrias com múltiplos pontos de venda (como franquias), levantou 25 milhões de dólares em financiamento. Esses fundos serão destinados a acelerar o crescimento da equipe da empresa nas áreas de engenharia, desenvolvimento de produtos e operações gerais.
A rodada de investimento foi liderada pela Accel, com o apoio dos investidores existentes Emergent, Timber Grove Ventures e Innovius. A empresa, sediada em Denver, planeja usar o novo influxo de capital para expandir sua plataforma de IA e entrar em novos mercados verticais, incluindo restaurantes, fitness, bem-estar, varejo, saúde e serviços domiciliares.
A plataforma Delightree unifica processos de treinamento, conformidade, comunicação, auditoria e lançamento de novas unidades. Isso garante maior alinhamento entre a equipe central em todas as operações locais e execução uniforme de tarefas em toda a rede de estabelecimentos.
As empresas de franquia estão adotando ativamente a inteligência artificial para auxiliar em diversos aspectos das atividades, muitas das quais dependem dela para consolidar processos dispersos, como treinamento, comunicação, conformidade e relatórios.
Desde seu lançamento há pouco mais de dois anos, a plataforma Delightree tem demonstrado um rápido crescimento de demanda em todo o mundo. A empresa relatou que sua receita aumentou quase vinte vezes nesse período, o que indica um alto nível de aceitação do produto pelos clientes e crescimento geral.
Atualmente, o software da empresa é utilizado em mais de 6.000 pontos em todo os Estados Unidos. Clientes da Delightree incluem solidcore, Dunn Brothers Coffee, JETSET, Five Star Franchising, MOOYAH Burgers e Beem Light Sauna.
A plataforma substitui vários sistemas individuais por uma única camada operacional. Os negócios a utilizam para gerenciar o treinamento de funcionários, padrões de trabalho, comunicações, verificações, conformidade regulatória e abertura de novas unidades.
A Delightree continuará a fortalecer suas capacidades em inteligência artificial para plataformas de automação de negócios e gerenciamento operacional em escala global. Futuros assistentes baseados em IA poderão identificar problemas automaticamente, atribuir tarefas, rastrear o progresso e sugerir melhorias no trabalho em todos os lugares.
O novo financiamento apoiará investimentos contínuos em inovação de produtos e inteligência artificial. A Delightree pretende desenvolver novos recursos que reduzam a complexidade das operações para o crescente negócio de franquias. A empresa acredita que a IA pode ajudar os operadores a abrir novas unidades mais rapidamente, ao mesmo tempo em que reduz a carga administrativa.
De acordo com a Delightree, os clientes que utilizam a plataforma podem abrir unidades dois a três meses antes do que usando métodos tradicionais, o que representa uma redução no tempo de lançamento de mais de 25%. Além disso, os negócios relatam que os funcionários locais liberam até 30% de seu tempo de trabalho graças à automação de fluxos de trabalho e operações centralizadas.
A cofundadora Madhulika Mukherji declarou que o objetivo de longo prazo da empresa é fornecer aos pequenos operadores de franquias acesso a tecnologias operacionais complexas que antes estavam disponíveis apenas para grandes redes corporativas.
A empresa vê grandes oportunidades de crescimento em setores onde milhões de trabalhadores atuam localmente. Sua plataforma foi projetada para simplificar a gestão de negócios com múltiplas filiais, ao mesmo tempo em que aumenta a transparência das operações.
A Delightree acredita que a inteligência artificial é capaz de transformar o crescimento sem a necessidade de adicionar níveis adicionais de gerenciamento em empresas distribuídas. A inteligência artificial automatiza as operações de back-office, mantendo a uniformidade dos padrões operacionais em todos os pontos de negócio.
A Delightree busca fortalecer parcerias com marcas de franquia que buscam operações padronizadas em redes globais em rápido crescimento. A plataforma combina automação baseada em IA com fluxos de trabalho, o que reduz significativamente a complexidade de gerenciamento e melhora o alinhamento das unidades.
A empresa planeja usar os fundos para adicionar análise operacional baseada em inteligência artificial para proprietários de franquias, gerentes e funcionários locais. O objetivo da Delightree é se tornar o sistema operacional para empresas multilocais que implementam métodos de automação mais rápidos, inteligentes e eficientes em escala mundial.