O número mensal de usuários ativos do Tencent WorkBuddy atingiu 20,97 milhões de acessos em junho, superando o portfólio agregado de todos os produtos de inteligência artificial da Alibaba. Essa situação pressionou o novo CEO do DingTalk, Chen Yusen, que decidiu lançar o Qianwen Office 46 dias após a consolidação de três produtos existentes.
Ma Nan elogiou pessoalmente o WorkBuddy durante a reunião trimestral da Tencent, classificando-o como o agente de produtividade baseado em IA mais amplamente utilizado na China. Além disso, o presidente Martin Lau mencionou o WorkBuddy três vezes na mesma chamada, enquanto o Yuanbao foi mencionado apenas uma vez, sinalizando uma prioridade estratégica para a Tencent.
O sucesso do WorkBuddy deve-se à sua integração com o WeChat, incluindo login via código QR, integração com mini-programas e configuração sem necessidade de conhecimento técnico especializado. Funcionários não técnicos utilizam essa ferramenta para criar relatórios, apresentações, codificação e participar de reuniões. A Tencent ocupou um nicho de ecossistema, enquanto a Alibaba se concentrava em corridas internas de concorrência, e a ByteDance posicionou o Kouzi como uma ferramenta para desenvolvedores.
No entanto, o WorkBuddy enfrenta limitações estruturais para penetrar profundamente no setor corporativo. O WeCom funciona mais como um meio de comunicação com clientes do que como um sistema operacional para fluxos de trabalho empresariais. Dados de negócios principais, processos de aprovação e permissões organizacionais são processados no DingTalk ou Feishu, e não no WeCom. O Qianwen Office, por outro lado, pode interagir diretamente com interfaces de ERP, mecanismos de aprovação e sistemas de permissão dentro do ecossistema fechado do DingTalk. Isso permite realizar tarefas como conciliação financeira, que requer dados de inventário de ERP, comparação de orçamentos, aprovação multinível e geração de ordens de pagamento, dentro de um processo único e contínuo.
O WorkBuddy é forçado a extrair dados de sistemas ERP externos, processá-los e depois gravá-los de volta, criando uma etapa adicional, atraso e risco de segurança para setores regulamentados. Enquanto isso, o DingTalk atende a mais de 26 milhões de organizações empresariais com profunda integração de fluxos de trabalho, apesar de a taxa de conversão paga permanecer abaixo de 1%. A dinâmica da concorrência está mudando de competições de recursos de consumo para a profundidade da integração nos fluxos de trabalho corporativos. A estratégia do WorkBuddy, baseada na expansão do ecossistema de habilidades e na implementação gradual de funções corporativas através de parcerias com ZTE, Meituan e Ping An Bank, representa uma abordagem periférica de longo prazo. Por outro lado, a estratégia do Qianwen Office, focada na integração profunda com o DingTalk, visa a posição de sistema operacional empresarial, onde a IA se torna parte integrante de cada fluxo de trabalho — desde reembolso de despesas até contratação de pessoal e análise de vendas.
A linha de confronto passa entre a vantagem do ecossistema de consumo do WorkBuddy e a profundidade da integração corporativa do DingTalk. O vencedor final dependerá de qual abordagem se converte de forma mais eficaz em assinaturas corporativas pagas. A Tencent enfrenta o desafio de conquistar a confiança das empresas sem a infraestrutura de um sistema operacional empresarial, enquanto o DingTalk luta para transformar sua vasta base de usuários gratuitos em clientes pagantes. Ambas as abordagens ainda não provaram sua eficácia em escala para agentes de IA de escritório, tornando o mercado de IA de escritório de mesa o campo de batalha estratégico mais significativo nas tecnologias chinesas de consumo e corporativas.
A cidade de Dongguan, anteriormente conhecida como um grande centro de produção de montagem de baixo custo na China, está se transformando em um centro global de produção intelectual graças ao boom no hardware de inteligência artificial. Em 2025, Dongguan produzirá metade do volume mundial de óculos inteligentes, fornecendo 870 milhões de unidades em todo o mundo, das quais mais de 400 milhões foram produzidas nas fábricas de Dongguan, representando um aumento de 322% em comparação com o ano anterior.
A Meta detém uma posição dominante no mercado mundial, controlando 85,2% do mercado, e suas principais fábricas OEM estão localizadas precisamente em Dongguan. Esta transformação em grande escala está consolidada no Plano de Centro Global de Produção Intelectual, aprovado em maio de 2026, onde a produção baseada em IA é definida como uma tarefa prioritária entre seis iniciativas chave.
Atualmente, a cidade abriga 24.000 empresas industriais, mais de 10.000 empresas de alta tecnologia e 195 milhões de sujeitos de mercado. A produção industrial em 2025 atingiu 2,6 trilhões de yuans, ocupando o segundo lugar na província de Guangdong.
O ecossistema de hardware de IA se beneficia da densidade excepcional da cadeia de suprimentos. Dentro da cidade, com uma área de 2460 quilômetros quadrados, 90% dos componentes chave para óculos inteligentes podem ser encontrados em um raio de uma hora. Uma única cadeia de suprimentos concentra óptica da Depute e Gaowei, acústica da Goertek e Jiahe, elementos estruturais da Changying e Lens, armazenamento da Biwin e baterias da New Energy Technology.
A fábrica da OPPO em Dongguan Bei atinge 98% de automação nas linhas de montagem, o que é um dos maiores índices na produção chinesa de smartphones, onde o transporte de materiais e a montagem são realizados por manipuladores robóticos e carrinhos AGV.
A Base Piloto Nacional de IA, que é a única base nacional para terminais móveis de IA de consumo, fornece serviços de adaptação de chips, integração HarmonyOS e teste de modelos de IA para pequenas e médias empresas que não podem pagar por suas próprias linhas de produção de verificação, eliminando assim um gargalo crítico para mais de 30.000 empresas de hardware inteligente na cidade.
Empresas como a Slike sofreram mudanças significativas: elas se transformaram de uma oficina de produção de pendrives, fundada em 2005, em um fabricante de óculos inteligentes de IA, fornecendo anualmente mais de 100 milhões de unidades como fornecedor exclusivo para os óculos de tradução MINISO AI e fornecedor ODM para Lenovo e Coolpad.
A Huayan New Materials, maior fabricante mundial de dobradiças para óculos inteligentes de IA, fornece 60% dos pedidos da Meta por dobradiças, e sua capacidade de produção para 2025 corresponde a 7 milhões de pares. A Siqian New Materials fabrica filme de grafite sintético ultrafino para dissipação de calor com espessura de 0,05 mm.
Em 2025, a cidade lançou o primeiro centro urbano de modelos de grande escala na China para produção, adicionando mais de 10.000 petabytes de capacidade computacional inteligente disponível. Além disso, está sendo construído um ilha industrial de computação na Ilha de Shazhou Nizhou com investimentos de 100 bilhões de yuans em cinco anos, visando atingir um volume da indústria de servidores de 500 bilhões de yuans até 2030. Dongguan já produz quase 60 milhões de servidores anualmente, constituindo um dos dez servidores chineses, sendo que 95% dos componentes são adquiridos localmente. A cidade também implementou a primeira política específica para XR entre as cidades prefeiturais da China, oferecendo incentivos únicos de até 60 milhões de yuans para as empresas OEM correspondentes.
Três gigantes tecnológicos chineses — Alibaba, Tencent e ByteDance — concentraram seus esforços simultaneamente em um objetivo estratégico: o agente de IA de escritório desktop. De acordo com um relatório da firma de análise Analysys para o segundo trimestre de 2026, que abrange 17 principais agentes de IA desktop, o número total de visitas em junho de 2026 atingiu 60,62 milhões. Os três líderes — Alibaba, Tencent e ByteDance — garantiram conjuntamente 56,22 milhões dessas visitas, deixando apenas 4,4 milhões para todos os outros concorrentes.
Esses dados confirmam que a economia de plataformas é aplicável aos agentes de IA de escritório, assim como ocorreu com navegadores e mecanismos de busca: os usuários tendem a instalar um agente desktop principal, o que forma uma dinâmica oligopolista natural.
Em julho de 2026, as três empresas realizaram uma reestruturação de seus portfólios de agentes de IA. A Alibaba unificou três produtos existentes — QoderWork (para operações desktop locais), Wukong (para segurança corporativa e permissões) e MuleRun (para modelos de fluxo de trabalho complexos) — em um único produto sob o nome provisório Qianwen Office. Este projeto é liderado pelo novo CEO de DingTalk, Chen Yusen, um fundador técnico nascido em 1992, cujo startup Chaitin Technology foi adquirido pela Alibaba Cloud.
A Tencent, segundo relatos, moveu sua equipe do centro de produtos QClaw para o Departamento de Produtos em Nuvem 6 e a integrou ao WorkBuddy sob gestão unificada. A ByteDance, por sua vez, transformou o Doubao em sua marca principal de agente de escritório.
Prevê-se que o mercado chinês de agentes de IA cresça de 80,4 bilhões de yuans em 2025 para 696,8 bilhões até 2030. O segmento mais conversível são as empresas com um funcionário que necessita de IA para ajudar como assistente, contador ou designer. Quase 60% dos usuários estão dispostos a pagar, pois o aumento da produtividade no escritório garante um retorno direto sobre o investimento: o tempo economizado se transforma em dinheiro ganho.
A estratégia da Alibaba sob a liderança de Chen Yusen consiste na integração de três níveis: QoderWork atua como nível de interação para gerenciamento de desktop em linguagem natural, Wukong como nível de permissões, operando dentro de limites de segurança corporativa, e MuleRun como nível de execução para modelos de fluxo de trabalho reutilizáveis. Esta abordagem é semelhante à metodologia da Anthropic, onde Claude Chat, Claude Code e Claude Cowork utilizam um modelo base sob uma interface única. O objetivo do produto unificado é eliminar a confusão dos usuários, que anteriormente forçava os clientes a escolher entre três produtos não compatíveis da Alibaba.
A vantagem da Tencent reside na profunda integração com os ecossistemas WeChat e serviços em nuvem. O WorkBuddy já suporta uma conexão estreita com Tencent Docs, WeCom e Tencent Meeting, oferecendo um fluxo de trabalho corporativo profundamente integrado ao ecossistema de comunicação empresarial dominante na China, o WeChat. O Doubao da ByteDance utiliza a experiência da empresa em algoritmos de recomendação e geração de conteúdo. Essa competição triangular se resume a qual empresa poderá oferecer o conjunto de experiências de escritório mais completo, desde a intenção inicial do usuário até a conclusão do trabalho. O resultado dessa batalha provavelmente definirá a direção do software corporativo na China nas próximas décadas, já que o agente desktop se tornará a interface principal para a interação dos trabalhadores do conhecimento com ferramentas digitais, substituindo o modelo tradicional de pacote de escritório pela paradigma de fluxo de trabalho orientada por IA.
No evento WAIC 2026, o CEO da Huawei Cloud, Zhou Yufei, apresentou a plataforma AgentArts e o framework openJiuwen. Esses desenvolvimentos visam a implementação de agentes corporativos, garantindo estabilidade, segurança e a capacidade de coordenar múltiplos agentes.
Zhou Yufei delineou a estratégia da empresa em inteligência artificial corporativa na WAIC 2026. Ele enfatizou que a transição de modelos de agentes demonstrativos para sistemas de produção completos exige três realizações interligadas: a adoção de protocolos abertos, o uso de recursos setoriais reutilizáveis e a aplicação de uma abordagem de plataforma que eleva tanto o limite superior quanto o inferior das capacidades dos agentes. O elemento central é o AgentArts — uma plataforma de ciclo de vida completo, que inclui AgentStudio para desenvolvimento flexível, AgentRun para operação confiável e AgentOps para funcionamento contínuo, sendo o openJiuwen o framework principal de código aberto.
O principal problema que a Huawei Cloud resolve é a lacuna de estabilidade entre os ambientes de demonstração e de produção de agentes. Zhou observou que os agentes estão gradualmente transformando o ecossistema tradicional de SaaS. No entanto, as empresas necessitam de agentes capazes de operar 24 horas por dia, 7 dias por semana, otimizar-se autonomamente, proteger-se contra ameaças inerentes à IA e fornecer monitoramento contínuo das cadeias de execução de tarefas. O AgentArts resolve este desafio introduzindo controladores multiníveis, capacidades de autoevolução, Identidade do Agente (Agent Identity), isolamento em nível de sessão, tokens dinâmicos e controle detalhado de permissões para minimizar erros dos agentes ao executar operações complexas.
O OpenJiuwen, sendo um framework de agentes corporativos de código aberto, possui mais de 90% de código comum com o AgentArts. Ele introduz duas paradigmas de engenharia: Engenharia de Coordenação para a colaboração de múltiplos agentes e Engenharia de Simbiose para a cooperação de longo prazo entre humanos e agentes. O framework trata grandes modelos de linguagem, repositórios de memória e protocolos de agentes como novos recursos computacionais, de disco e de rede, respectivamente, gerenciados através de um sistema operacional corporativo de agentes (AgentOS) unificado. As interfaces padrão para chamar ferramentas e serviços externos são CLI e MCP.
Várias instituições financeiras já começaram a utilizar essas tecnologias. O China Postal Savings Bank desenvolveu um mecanismo de execução de agentes usando a pilha Huawei Cloud e openJiuwen, alcançando operação automatizada 24/7 com capacidade de coleta de dados, análise e distribuição multicanal em nível de minutos. A Tianyancha integrou 160 capacidades MCP e transformou seis cenários de controle de risco em Habilidades (Skills) reutilizáveis. Além disso, a Huawei Cloud, em parceria com o ICBC, China UnionPay e mais de dez instituições financeiras, lançou a iniciativa 'Fábrica dos Sonhos de IA Industrial' na Zona de Finanças Inteligentes para criar e trocar ativos setoriais de agentes, abrangendo mobile banking, marketing inteligente, controle de risco e cenários de banking remoto.
A Academia Chinesa de Tecnologia da Informação e Comunicação (CAICT) prevê que a penetração de agentes atingirá 70% até 2027 e 90% até 2030. No entanto, o diretor da CAICT, Wei Kai, observou que a eficiência individual não é igual à eficiência organizacional. As empresas não podem implementar agentes de forma isolada; elas necessitam de metodologias de engenharia para definição de objetivos, roteiros, sistemas de avaliação e iteração contínua. É necessário, ainda, resolver questões de integração de negócios, gestão de dados, interação multiagente, segurança de toda a cadeia e distribuição de responsabilidade entre humano e máquina. A abordagem de plataforma da Huawei Cloud visa fornecer um nível de infraestrutura que permita essa transformação sistemática de agentes nas empresas, movendo-os de meras respostas a perguntas para a execução de tarefas de negócios reais nos setores bancário, energético, industrial e outros setores chave.
